广州招聘

单休岗位，完善的话术培训机制、公司就在地铁旁，上班方便，交通便捷，一支有激情、有活力的90后团队，宽广的办公室环境、包容的办公室氛围、目前在飞速发展的成长阶段

 

一、岗位职责：

1)负责天猫、京东店铺接待工作，为顾客提供优质的售后服务，做到及时响答疑， 化解顾客不满，维护品牌形象；

2)对中差评进行跟踪处理，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释；

3)对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进直至完结；

4)对客户反馈的问题进行总结及分析，整理反馈给部门负责人；

 

二、任职要求:

1)高中以上学历，半年以上淘宝天猫售后客服经验，打字速度60字/份钟以上优先考虑；

2)能适应早晚轮班；

3)工作严谨细心、热情主动、性格开朗健谈、具有一定的抗压能力，服从管理；

4)良好的服务意识：

①加入客流量合理有序；

②若多个客户，应交替进行沟通，不忽略客户，不与客户争执，不辱骂客户；

③具有较强的客服服务技巧及客诉处理能力；

5)熟悉天猫淘宝售后规则、客服规则，熟练掌握退款流程及售后纠纷问题优先；

6)工作热情主动，,具有一定的抗压能力，性格开朗健谈。

 

三、福利待遇

1）节日福利，贴心礼品给予每一位辛勤的员工；

2）不定期下午茶，让你吃饱喝足干活有力；

3）每月生日会聚餐，寿星礼品，我们陪你一起成长；

4）全勤奖励，不迟到会有意外惊喜哦；

5）10元餐补/天、年假、法定节假日。

 

四、工作时间：
 早班  08：00-16：00 ；中班  13:00-21:00；晚班  15：00-23：00；单休，轮班调休

五、交通指南：

 

六、联系方式：

1）公司地址：广州市番禺区厦滘岭南电商园B栋三街3楼321-330b

2）联系方式（欢迎撩我）：徐小姐18928764198（同VX）

广州风驰电子科技有限公司隶属广州天火电子科技有限公司，主打品牌“SKYFIRE”天火照明品牌。
品牌创始人是一对年轻的夫妻，二人结缘源于一把小手电，所以对“光”有着一份难以言表的情怀与热爱。
光能让人免受黑暗带来的威胁，激励人们无畏前行！研制“长亮、可靠”的手持式户外照明灯具，成为了SKYFIRE天火的品牌使命。
“SKYFIRE天火”，于2017~2020连续四年取得天猫双十一行业销量***的佳绩，在众多国内外主流电商平台上一直遥遥领先。

公司是一家集研发及销售为一体的综合性户外照明企业，产品涵盖LED强光手电筒、头灯、自行车灯、潜水手电、防爆手电。
除“SKYFIRE天火”品牌外，公司还拥有“锐极RUIJI”、“艾万克”、“破风”、“破冰者ICEBREAKER”、“RUIMX”等照明品牌矩阵，产品远销海内外。
总部设于广州，同时参股多家业内技术领先的制造工厂，保证前沿技术的应用掌控，以及生产运营系统、质量管理体系的完善与高效运作。公司与全国多所知名高校长期进行产、学、研合作，广纳高级科技人才，因而拥有强大的技术研发力量，并始终保持科技创新的竞争力。
自创立以来，一直专注于户外照明用品的创新研制，始终在产品的性能、续航、亮度、外观上不断升级，只为满足用户的全方位使用体验，为用户提供专业、周到、精致的照明用品。
目前，SKYFIRE天火作为国内户外照明领先品牌，一直不忘初衷，始终以制造耐用、可靠的户外照明灯具为使命，致力创造更美好的未来！


福利待遇：
1、朝九晚六的工作时间；享受国家法定节假日、带薪年假、病假、丧假、婚假、产假、男员工陪产假等有薪假期；
2、完善的培训体系：从员工的知识、技能各方不断提供培训，同时针对不同岗位，会给予免费专业课程培训；
3、清晰的晋升途径：公司提供良好发展平台，具有良好晋升制度，扁平式管理架构，人才发展空间大；
4、广阔的发展空间：客服转运营，运营转管理，管理转业务，业务成合伙人……公司乐于做成开放的平台型企业。
5、合理激励的薪酬机制：建立了完整职级薪级架构，提供具竞争力的薪酬，底薪+绩效+提成+年终分润+长期激励；
6、优秀可爱的团队伙伴：平等轻松，相处不累，我们无等级不官僚，团队年轻有活力不计较……我们可以自由的思想碰撞交流，可以头脑风暴集思广益……
7、丰富的企业文化活动：下午茶、生日会，传统节日福利、产品福利，外出拓展、聚餐等等……想要什么活动由你您自己出主意……

营造“快乐工作，健康生活”的企业文化氛围，并致力于创建学习型组织，与员工共同成长，共享成功。

在这里，想拥有都会有，发挥我们的才智与努力，将获得超过所期望的：尊重，成就，发展，财务自由……
不轻易牵手，不轻易放手！
浩瀚征途，邀您共启！
联系方式：18928764198 HR小仙女