广州招聘

岗位职责：
1、执行客服日常工作的抽检和质量评估工作，并及时处理错误，从而有效降低投诉隐患；
2、负责客服团队质量监督工作，通过实时抽查组员服务情况进行反馈，确保服务质量；
3、对日常工作以及流程中存在的问题做统计归纳并推动解决；
4、持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代，提升工作效率及工作价值；
5、组织新员工岗前培训，并开发部门通用类培训课程；
6、协助管理人员制定、优化客服部门的各项业务流程。

岗位要求：
1、有较强的服务意识及责任心，有很好的语言表达能力和沟通能力，思维敏捷；
2、有一定的文字表达及数据分析能力，善于收集、整理文档；
3、领悟能力强，能够很好配合上级完成指定的工作内；
4、做事理性公正，善于自我管理，有较高的抗压能力；
5、掌握计算机基本操作，熟练使用OFFICE等日常办公软件；
6、有网络游戏质检培训相关工作经验者优先。

广州天蝎互动网络科技有限公司成立于2018年9月（君海体系），专注作于手机游戏发行和运营，为玩家提供有趣好玩的游戏作品和丰富的游戏攻略资讯。创始团队曾供职于腾讯、网易等互联网公司，有着丰富的从业经验和成熟的经营理念，成功运营推广过数十款精品手机网游，经手项目产生数亿流水。在手机游戏行业历练5年多，见证了手游时代的崛起、发展和洗牌，一群志同道合的青年本着“致力于为玩家带来纯粹的游戏欢乐”的宗旨，深度挖掘广大玩家的需求，以玩家体验为核心，通过专业化的运营团队和贴心的服务理念，将游戏的快乐带给玩家。公司愿景是通过天蝎人的团结努力，让公司成为业内称道、玩家喜爱的手机游戏运营发行商。