广州招聘

岗位职责：

1、在上级主管指导下开展服务质检、督导等工作，如面客岗位的仪容仪表、行为规范、工作纪律、空间管理、卫生等，对存在的问题负责落实、跟进与解决。

2、根据上级主管的要求，监督各部门、各科室执行客户服务管理体系:全面熟悉、了解全院的服务质量管理体系，每日监督全院服务质量的日常管理工作，制作相关质检报表，发现违规行为及时进行纠正、制止并根据服务体系的奖惩制度进行相应惩处，提高医院顾客服务满意度。

3、组织跟踪、收集、反馈服务满意度和市场相关信息，并制作相关报表呈交直属主管。

4、协助处理涉及服务方面的投诉，了解投诉原因，确认投诉有效性并跟进结果。

任职要求：

1、大专及以上学历，良好的沟通与协调能力，强烈的服务意识和责任心，熟悉常用办公软件的使用。

2、二年以上客户关系、售后服务、质检等相关领域工作经验；掌握有关服务礼仪的方式、方法、技巧的相关知识。

广州紫馨医疗美容医院隶属于美莱集团，成立于2012年，于2019年入驻广州珠江新城CBD，是一家全球领先的医疗美容服务机构。
     紫馨医美汇聚全球顶尖医美专家，掌握国了国际前沿核心技术，形成中韩定制整形、中国台湾微创、中欧皮肤管理、中德口腔护理等国际名医团队与技术体系。拥有两万平方超大空间的紫馨大楼，构建了整形、微创、皮肤管理、祛斑除皱、中医美容、纤体减肥、疤痘治疗、脱毛、口腔、植发、美妆定制11大亚学科中心，包括17间国际标准层流净化手术室及20间五星级配备标准的病房。
      紫馨严格践行国际JCI医疗标准，迄今已为超过20万名求美者实现美的改变，成为国际一流水平的综合性医疗美容旗舰医院。
     一路走来，广州紫馨医疗美容医院始终秉承“顾客优先，员工为本，务实敬业，团结进取”的发展理念。在带给顾客更多优质体验的同时，也为员工提供了完善的晋升机制和薪酬福利，在企业内部打造出一个富有战斗力和凝聚力的精英团队。
     携手，是我们对您的邀请；共进，你将会在这里成长收获；加入我们，让我们一起为理想而战！

薪酬福利：
1、【薪酬情况】：具有竞争力的薪酬：基本工资、绩效工资、月度奖金、工龄工资、业绩提成；
2、【社会保险】：购买社保五险（养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险）一金（公积金）；
3、【发展空间】：公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理；对表现优秀的员工，公司将予以晋升加薪；
4、【法定假期】：享有国家法定节假日，包括：年假、婚假、产假期、病假、带薪病假、带薪年假等福利；
5、【办公环境】：天河区CBD办公，环境舒适优美，交通便利；
6、【员工生活】：丰富多彩的户外活动、旅游、聚餐、拓展等；
7、【人文关怀】：员工餐厅免费工作餐、免费员工体检、美容医疗产品员工优惠、节日礼品、生日会等。