淘宝客服 可接受应届毕业生
广州市号客电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-20
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:初中及以下
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网络/在线客服
职位描述
1、售前转化:通过旺旺接待客户,可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,引导客户达成商品交易,促进客户下单、落实付款;
2、售中跟踪:客户订单产生、发货、物流状态跟进,对发出的货物进行有效跟踪处理;
3、售后服务:客户反馈问题处理,中差评、退换货、投诉处理等;
4、相关工作数据及文档的整理、归纳。
任职要求:
1、须有1年以上的淘宝、天猫客服经验,熟悉天猫规则及售前、售后的流程,销售能力强;(可接受应届毕业生)
2、熟悉电脑基本操作,打字速度60字/分钟以上;
3、性格活泼外向,善于表达与沟通,能灵活应对紧急问题;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。
公司福利:
1、1、工作时间:早晚班轮休(早班8:30-16:30)(晚班16:00-24:00家里上),月休六天,按法定节假日安排假期。
2、生日惊喜:为每一位员工庆祝生日,准备生日蛋糕;
3、节日礼物:如端午节、中秋季、春节等节日发放节日礼品;
4、公司活动:不定期为员工组织各种娱乐活动以及旅游;
5、其它办公环境:提供冰箱、微波炉以便员工自带午餐或其它食物存放,不定期为员工准备下午茶小吃;
6、公司正快速发展时期,提供有竞争力的薪资(底薪+绩效+提成+餐补)和个人良好的发展空间。
公司介绍
广州市号客电子商务有限公司秉承激情、执著、创新的企业文化理念,坚持以“人无我有,人有我优”为经营理念,以小而美的优质产品和贴心的服务致胜电商市场,追求不断创新,精益求精,现已拥有4家天猫店铺,涉及美妆类目与母婴类目。现因业务扩增,诚纳贤才。如果你热爱这个行业,如果你有强烈的进取心,相信我们会为你提供充分发挥的平台,充满活力的我们期待你的加入。
联系方式
- 公司地址:地址:span机场路1718号悦成商务中心8楼813-814