广州招聘

1、负责受理客户投诉、咨询，做好售后工作，对重大突发事件能及时上报并协助处理；

2、负责协调各职能部门快速满足客户需求，处理客户投诉售后及查找监控；

3、日常电话回访，并做好相应记录；

4、其它国际、国内客户服务项目的协调、支持事项；

5、集装箱业务沟通报价；

6、负责部分渠道售后沟通，微商和商家的洽谈；

7、优惠券的监管和发放；

8、APP日常退款，指派订单，上传凭证等。

任职要求：

1、大专以上学历，熟练运用电脑操作，思路清晰，普通话标准；

2、具有较好的沟通、协调能力；

3、25-35周岁，户籍不限；

4、有3年以上的专职售后服务接听及处理经验；

5、有优秀的服务意识，积极主动服务意识，态度乐观；

6、热爱客服工作，耐心细致，沟通能力强，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力，保密意识强。

试用期2个月。试用期薪资4k，转正薪资4.5k-6k

上班时间：9:00-18:00 做六休一 国定假日休息

工作地点：上海市嘉定区武都路698号1号楼3层

    HBUY创建于2013年12月，由20位澳洲留学生一起创办，从创立之日起，HBUY就一直在服务上追求极致，以给客户带来喜出望外的体验为目标，认真做好每个环节，不断刷新代购行业服务标准。作为一家服务于澳洲华人及留学生的商业平台网站，每一个细节均代表民族形象，我们绝不辜负您的信任。

我们的理念：

倡导简单，快捷，方便的国货购买方式

坚持国际一线服务品质做到每一个细节，合理费用


企业文化：

诚信-HBUY的核心价值。

坚守真诚待客之道，以提供高品质服务为己任。

任何时候，HBUY都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当。

务实 -HBUY为人做事的行为准则。

不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地。

不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效的工作氛围。

创新 -HBUY高速成长的坚实保证。

不亦步亦趋，而以开放姿态鼓励创新，以持续创新提升业绩。

每天都处在危机之中，只有不断创新、拥抱变化，才能成功应对不确定的未来。

  地址：上海市嘉定区武都路698号1号楼三层

****************/x/page/g0382su3h1f.html