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客服专员(售后服务)

广州联业商用机器人科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、为客户提供技术咨询服务,协助解决客户在使用产品时遇到的实际问题;

2、协助售后负责人处理日常售后工作,及时处理完成客户反映的售后问题;

3、对客户返修的设备进行问题确认,对客户提出的问题及时予以响应;

4、针对设备问题及时与研发、销售对接;

5、定期将售后问题进行汇总反馈给售后负责人;

6、按时完成上级领导临时交办的任务。

 

任职资格:

1、大专以上学历,机械自动化相关专业优先;

2、一年以上相关工作经验,优秀应届毕业生亦可,有自动售卖机相关行业工作经验者优先;

3、沟通协调能力强,普通话标准,善于交流,性格开朗;

4、积极主动,勇于承担责任,具有较强的团队意识和协作精神;

5、勇于不断迎接新的挑战,能承受较大的工作压力;

6、熟练掌握计算机,能够熟练运用办公软件。

职能类别:客服专员/助理

关键字:售后客服

公司介绍

广州联业商用机器人科技股份有限公司成立于2015年8月,注册资金1230.9683万元,2017年公司创始人被认定为广州开发区创业领军人才,是一家致力于24h智能售货机设备研发生产、践行互联网+智能制造+智助生活的高新技术企业。
公司拥有一流的技术研发检测设备、生产设备和现代化生产线,拥有电子硬件、软件开发和机械结构设计等多个优秀研发团队,并与清华珠三角研究院、广州机械研究所、华南理工大学积极开展产学研合作,围绕移动互联、大数据、云计算、电控、触摸交互等核心技术,依托智能交互平台的领先技术在智能商用机器人上的完美展现,为广大用户提供智能便捷的设备和全方位的服务。
目前公司已研制成功具有自主知识产权的智能售货机设备核心技术和智慧系统解决方案,共申请114项知识产权,“自动售卖机”已列入国家行业标准计划,公司系该标准的牵头起草单位。2016年成功申报市创新基金、高新技术企业培育入库、小巨人、高新技术产品等多项国家、省、市科技项目;2017年公司公司被认定为国家高新技术企业,并在第六届创新创业大赛广州赛区获奖、作为广东省23家企业之一入围中国创新创业大赛国赛;2018年8月公司中山全资子公司(智能制造中心)正式运营,公司成为全国***运营商友宝公司战略合作商;2019年1月公司成为中国***、全球领先的的饮料生产企业哇哈哈公司战略合作商……
未来将是一个智能互联世界,面对万亿级零售业市场空间,联业科技将以24h智能售货机设备为支点,进行移动互联网电子商务运营,五年内智能售货机设备遍布全国各大城市并推向国际市场,发展为新零售集成解决方案***服务商!
企业使命——让天下没有难做的零售。
企业愿景——成为百亿级的受人尊重的龙头企业。

公司地址:广州市黄埔区云埔一路23号达意隆东南门

联系方式

  • Email:ezucca@126.com
  • 公司地址:地址:广州市黄埔区云埔一路23号达意隆东南门