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英语客服

广州市七萃翠贸易有限责任公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-15
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.4-1万/月
  • 职位类别:英语翻译  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1. 善于通过了解客户需求,运用沟通技巧,倾听和解答客户的问题,有效引导客户,促进订单达成;

2. 及时回复和处理速卖通平台的信息留言,包含售前、售中和售后以及订单内容,耐心解答客户的疑问;

3. 处理所负责账号的纠纷,中差评,维护和提高账户好评率,保持账号良好运行状态;

4. 记录店铺的客服数据以及维护老客户,拓展新客户;

5. 负责与物流、仓库对接,及时处理订单;

6. 完成领导交办的其他事情。

任职要求:

1. 打字速度快,反应敏捷,有相关经验者优先;

2. 熟悉电脑基本操作,热爱电商行业者;

3. 有良好的服务意识、强烈的团队意识和集体荣誉感,责任心强;

4. 有基本的英语读写能力;性格沉稳、开朗,善于倾听,有同理心,乐观、积极;

公司周边:

· 公司位置:2号线【江夏地铁站A / B】出口步行2分钟到达

· 餐饮便利:公司周边就是吃的,叫外卖也可以!

· 住宿便利:公司附近有许多出租房,房租便宜!

· 娱乐便利:500米内有大型KTV,美食广场!下午茶也可以吃!

公司福利:

· 公司按法律规定为员工提交社保五险

· 每年至少一次调薪机会

· 一年一次的公司旅游(说走就走)

我们的工作时间:

· 大小周制(单休)

· 朝九晚六

我们的假期:

· 同步国家法定节假日


公司介绍

广州市七萃翠贸易有限公司是专注于跨境电商平台运营,战略清晰,产品渠道广阔,

质量保证,物流渠道发达便捷,具有绝对的竞争优势。

我们是一个90后的团队,主力军是95后的小伙伴,开放、轻松、年轻!

提供全方位的职业技能培训,让你在工作中学到更多,在工作中成长。

我们的主营类目为运动服饰(本公司拥有自己的服装厂)。

专做跨境出口电子商务,在Amazon、eBay、wish、Aliexpress等跨境出口大平台都有店铺。

其他公司的“超人”需要做很多事,忙且不专;

在我们公司,你只需要专注本岗位、协作部门工作、梳理工作即可;

我们需要更专业,更高效的工作方式。

联系方式

  • 公司地址:地址:span黄石街江夏北中路16号312室(强盛商务大厦G栋312室) 江夏地铁站AB出口步行3分钟