广州招聘

岗位职责：

1、通过网络方式与客户沟通，回答相关咨询，提供网络服务。

2、维护客户关系，积极反馈并解决客户的问题，提高客户满意度。

3、客户受理和客户服务，做相关信息的录入管理，建立客户档案、客户意见投诉处理。

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直接解决。

5、协助客户经理查询用户信息。

任职要求：

1、有在线客服经验者优先考虑。

2、熟练使用办公软件（Word\Excel\POWER POINT）

3、具有良好的人际沟通能力、计划与执行能力。

4、工作细心，并有耐心、责任心，有一定的抗压能力。

广州意识流网络科技有限公司创立于2016年，致力于打造专业的电商服务平台，以”诚信态度做人，以专业操守做事，以服务争***”为己任，为商家提供服务，为社会创造价值。主营社交电商以及抖音运营，有自己的平台和产品。