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航空英文客服(5k+早9晚6+外企)

广州市利浚盛投资有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-12-02
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-5.5千/月
  • 职位类别:票务  客服专员/助理

职位描述

招聘岗位:

航空客户服务专员(粤英)


工作职责:

1.三语(普、粤、英)接听国内及国外乘客电话,帮助处理行李购买,查询即时航班动态及机票票价,售卖机票,机票状态查询,帮助乘客更改行程,处理航变及给予航班保护,告知乘客和代理关于退改签的相关政策等。2.处理乘客投诉及建议,收集相关情况及意见向上级反馈。3.处理公众平台(微信及微博)留言及咨询。4.处理团体票务的日常沟通及出票事宜。

招聘要求:

- 国粤语流利,英语良好; 敢讲即可。

- 具有良好的沟通表达能力和客户服务意识; 

- 有航空、旅游、酒店、呼叫中心、客服等工作经验者优先;

- 有IATA或其他旅游机构证书者、国际航空运输协会/旅游学院认证、有航空GDS/CRS知识者优先;

- 良好写作能力及沟能能力;

- 能够适应轮班(白天班,不需夜班)。


上班时间:

- 5天8小时,每周休两天,轮班轮休,全是白天班,不需夜班(9:00-18:00)

- 周一至五:9:00—18:00

- 周末及国家法定节假日:9:00-17:00



薪酬福利:

-  底薪4.5k-5k,具体面议;

-  社保:五险一金,按工作地购买;



对成功应聘的雇员,公司将提供富有竞争力的薪酬福利待遇及良好的职业发展机会,包括:

1. 具有竞争力的薪资、轮班津贴与公司绩效奖励计划;

2. 完善的保险福利,按国家规定缴交五险一金 (养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+重大疾病以及公积金);

3. 补充商业医疗保险;

4. 根据年资不同,可以享受5-20个工作日的带薪年假;

5. 丰富多彩的员工活动和福利,部门团队建设活动,不定期组织员工康乐会活动;

6. 节日下午茶派对,生日礼物等关怀福利;

7. 舒适的工作环境;

8. 交通便利,工作地点就在广州市中心北京路步行街商业圈内。


入职培训(岗前培训)

- 6周带薪培训(薪酬福利待遇全额享受)

工作地点:广州市越秀区北京路附近


怎么联系我们?

请有意向者将 word 版本作为附件的简历,在邮件标题注明“航空粤英客服+姓名”发送至 wuyingying@jchlhr.com

公司介绍

广州市利浚盛投资有限公司诚聘

联系方式

  • Email:wuyingying@jchlhr.com
  • 公司地址:地址:海淀区中关村知春路63号卫星大厦3层(三到四环)