广州招聘

岗位职责

1、负责分解部门目标，细分客服团队的工作安排并组织落地，对部门总体指标负责；

2、把控整个客服工作的开展，及时解决工作中的难题；

3、负责协调统筹多款游戏的日常客服运作工作；

4、负责协调与其他业务部门的业务关系，配合跨部门工作的开展；

5、负责定期整理客服及其他各项数据分析，为运营提供数据参考；

6、优化工作流程，及时发现及解决影响工作效率方面的问题；

7、负责制定与完善客服团队管理制度和完善各岗位职责；

8、负责客服团队的培训与考核，提升客服服务质量，提高团队活力及工作热情。

任职要求

1、年龄22~32周岁，学历大专及以上；

2、具备2年以上游戏行业客服团队管理相关工作经验；

3、热爱游戏行业，熟悉网络游戏行业及网络游戏客服工作流程； 

4、具备良好的客服经验和技巧，能够准确把控玩家心理，准确分析玩家深层次需求；

5、有一定的沟通协调能力及管理能力，高抗压，责任心强。

公司地址（工作地点）

广州市白云区石井街道石槎路聚源街50号欣凯科创园 8号楼15层

联系人

HR陈先生 15217623395

广州西邦网络科技有限公司成立于2015年，是一家专注于为广大游戏玩家用户、各大游戏厂商、运营平台提供优质服务的公司，为助力中国网络科技及游戏产业的蓬勃发展，贡献自己更多的力量。

我们凭借丰富的行业经验、专业的运营，让玩家获得更好的游戏娱乐体验。我们“以人为本，人才至上”的管理理念，建立完善的管理体系，重视员工技能提升与职业训练，提供良好的工作环境与氛围，对员工职业生涯提供规划指导，让员工选择一份工作时选择了自己的事业，让员工与公司共同进步、共同发展。

我们年轻，富有激情，在游戏这个世界里拥有共同的梦想。无论您是怀念传奇的70后、热衷PS机的80后，还是疯狂爱好LOL的90后，抑或是热爱手游的00后，为了能成为您游戏世界的小伙伴，我们一直在创新、进步！

愿景：成为最受尊敬的游戏服务商企业