广州招聘

岗位描述：

1、负责客户资料建档，信息更新；

2、客户关系的建立与维护，定期拜访、回访客户，反馈、收集客户的投诉、意见及建议，及时提出解决方案；

3、联系公司老客户，维护良好的企业形象及客户关系，提高客户满意度；

4、以微信、QQ群、电话联系等方式，向老客户发布公司最新情况，保证老客户了解公司最新优惠动态，增强老客户的粘性；

5、做好客户分层，制定跟进周期，选择适当的跟进方式；

6、完成上级交办的其它事项。

工作要求：

1、大专及以上学历， 一年以上客服的相关工作经验或实习经历（优秀应届生欢迎投递）；

2、具有良好的协调沟通技巧，有一定的组织及管理能力，熟悉office办公软件；

3、具备独立跟进和维护各类客户的能力，有强烈的责任感和服务意识。

4、普通话标准、流利，声音圆润，有亲和力，具备较强的语言表达能力；

5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

优于同行的福利待遇：

1、 购买社保保险，享有法定节假日、年假、婚假、产育假、带薪病假、丧假等假期。

2、 上班时间9:30-18:00，午休两小时，工作6.5小时。周末双休，弹性的工作时间。

3、 每月一次的员工活动，每年两次的外出旅行丰富业余生活，增进员工友谊。

4、 餐费补贴、交通补贴、通讯补贴、绩效奖金、年终奖金、节日慰问福利品一样不少。

5、 每月一次员工技能/素质培训，关注员工职业生涯发展。

6、 健身房设施免费使用，定期员工体检，组织公司文体比赛，关注员工身体健康。

7、 完善的晋升机制，充裕的发展空间，你有能力，我有平台。

    广州美恒婚庆服务有限公司（简称美恒婚庆），主营婚庆策划、活动策划、婚纱礼服、教育培训等婚庆一站式服务，全国各省下设超过30间分公司，是华南地区首屈一指的婚庆品牌。美恒婚庆每年在全国执行婚礼、活动超过3000场，秉承着“婚礼一生一次，回忆一生一世”的服务宗旨，成立十载时光，全国服务超过10万对新人，累积不少美誉。

    美恒婚庆在珠三角婚庆市场享有美誉，企业在每年的发展改革中不断创新，注重客户体验感、细致的文化理念以及品牌推广，销售业绩及执行量每年翻倍增长。连续7年蝉联中国婚博会广州婚庆类商家销售额第一，是客服满意度最高的婚庆品牌。
     
美恒婚庆广州总部位于海珠区江燕路。正规集团化管理，坐拥1000平方米的婚庆体验场，时尚舒适的办公环境，宽松融洽的工作氛围，公司关注员工的职业生涯发展，注重员工技能和素质培养，秉承着公司和员工共赢的原则，共同进步。

优于同行的福利待遇：

1、每天6小时工作制，购买社保保险，享有法定节假日、年假、婚假、产育假、带薪病假、丧假等假期；
2、每月一次的员工活动，每年两次的外出旅行丰富业余生活，增进员工友谊；
3、餐费补贴、交通补贴、通讯补贴、绩效奖金、年终奖金、节日慰问福利品一样不少；
4、每月一次员工技能\素质培训，关注员工职业生涯发展；
5、健身房设施免费使用，定期员工体检，组织公司文体比赛，关注员工身体健康；
6、完善的晋升机制，充裕的发展空间，你有能力，我有平台。