广州招聘

岗位职责:

1、对客服代表的工作进行质量分析、监控、概括、总结，并对客服代表的表现进行客观的评估和反馈；

2、完成相应的质量分析报告，以便进行运营管理；

3、根据客服代表所存在的问题，计划和安排辅导或培训，确保客服代表达到服务品质的要求，从而确保项目的整体服务质量、有效的现场监控和绩效评估。

职位要求：

1、大专或以上学历，有一年以上客户服务质检工作经验优先；

2、具有建立和优化质量监控系统和标准的能力，并具有良好的贯彻执行能力；

3、处事细心，组织能力强，能独立完成工作及承受一定的工作压力；

4、熟练掌握办公室软件操作；

5、上班时间：行政班。

公司总部位于广州核心商务中心，全国多城市成立分公司与事业部，总办公面积超过5000平方，员工超过3000人，是中国规模较大的多元化业务集团公司之一。主要经营房地产、新能源、电子商务、金融企业并购等资产增值业务。通过强大的技术实力、国际化的管理团队、标准化的服务体系，公司业务得到迅速发展，业务迈向全国发展。公司坚持“诚信经营、客户第一、专业创新”的经营方针，秉承“用心服务客户，认真赢得信赖”的服务理念。诚邀优秀的您加入我们共赢未来。