天猫国际客服专员
广州网蓝动力科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-09-12
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
1、通过旺旺等聊天工具与客户沟通,为顾客导购,解答客户咨询,促使购买;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
5、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售;
6、完成领导安排的其它工作。
任职要求:
1、一年以上客户服务经验,有天猫国际、跨境电商平台客服经验优先考虑;
2、熟悉美妆、个护、母婴行业及产品;
3、细心、服务意识强。
公司介绍
广州网蓝动力科技有限公司成立于2017年,由前广州著名4A、知名全球500强企业高管、资深电商运营专家共同创立。定位于全方位一站式电子商务服务商,专注于电商品牌化运营;公司服务于众多国际大品牌,拥有一流的电子商务运营人才,包括专业的品牌商平台搭建团队、网络营销推广团队、客户售后服务团队,团队骨干人员拥有丰富行业经验,具备大品牌电子商务网站运营实战经验,拥有大量案例和成功经验;此外,公司致力于凝聚行业顶尖运营、策划、品牌推广等多方面专业人才,为公司的成长发展增添活力。
联系方式
- 公司地址:地址:span燕子岗南路13号之3 102