广州招聘

岗位名称：唯品会在线客服/电商客服专员（在线文字回复，不用接打电话）

您好，亲爱的求职者，请您查阅以下简章，符合要求请您投递简历，会及时回复您。若您喜欢购物，就直接加入我们的团队。

岗位职责：

通过在线解决客户问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题。

岗位要求：

1. 中专高中及以上学历

2. 普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；

3. 熟悉使用常用办公软件，打字速度45字/分钟，准确率95%以上；

4. 有在线客服工作经验者优先考虑.，男女不限；

5. 抗压能力强，能适应轮班制工作（最晚班次时间为24点下班，不带通宵）。

上班时间：带薪培训，期间是朝九晚六，周末双休。正式上班，做五休二，轮班轮休。

1. 轮休轮班：8:50-24:00，轮班制，每天8小时。

2. 周末，法定节假日上班，按国家要求支付三薪；

3. 8:50-24:00轮班、平均每月上晚班约10天，平均每周上班约40小时；

4. 最早班次：8:50-17:50 最晚班次：15:00-00:00，无通宵班（每月提前半个月进行排班）；月轮休7-8天。

完善薪酬体系：

1. 通过面试带薪培训

1. 薪酬：试用期薪酬3300-3600以上、后期5600元以上/月

2. 享受餐补、交通补贴、住房补贴 ；按规定缴纳五险一金

完善的福利机制：

1.五险一金：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+住房公积金。

2. 员工假期：公司提供：年休假（5-12天）、法定公众假期、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等相关假期。

3. 定期有加薪机会。

员工活动：

包括年度旅游、部门活动经费、员工俱乐部活动、比赛等；

目前公司已成立了乒乓球、篮球、羽毛球、足球、游泳、电影、音乐等俱乐部，以利于员工之间相互交流，并激发出更高的工作热情。每月公司会为当月过生日的员工举行庆祝会，每年年终会议更有丰富多彩的文艺汇演，各部门员工踊跃参加，自编自演很多别具一格、充满创意的节目。

工作地址：广州市荔湾区七喜创意园（广州市荔湾区信义路）

温馨提示您：符合要求请投简历，会及时时反馈您。

广东省客服服务中心是一家立足于为大中小企业提供整体通信服务的服务商，我们始终坚持以技术为创新，以服务为本。公司自成立以来，一直与中国电信、中国铁通、中国移动、等企业均保持着长久良好的合作伙伴关系。为用户提供多方位通信服务，我们拥有一支业务娴熟、服务优质的客服队伍， “人为本，精于业”，无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。