广州招聘

岗位职责：

1、主要负责淘宝、天猫、京东的售前，售中，售后问题、进行有效跟踪等相关事宜。

2、了解淘宝、天猫、京东的规则、通过旺旺、咚咚等聊天工具，电话、随时处理因客户发起的售后问题,并妥当处理协调好;

3、与合作物流公司紧密配合、协调沟通、并核对好快递费用;

4、统计并整理好每一天的退货并记录、及时跟进处理退款、汇总售后问题。

任职要求：

1、有淘宝、天猫、京东售后客服工作经验优先考虑;

2、具备良好的服务意识、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力、熟悉淘宝、天猫、京东的服务流程；

4、熟练运用OFFICE、打字要求60字/分；

5、工作严谨、细心、善于分析思考问题、性格开朗、有责任心、能吃苦、抗压力强；

6、有良好的团队合作精神。

薪资福利：

1、丰厚的薪资组成：底薪+销售提成+节日福利+其他额外奖金+社保等。

2、弹性工作：月休6天员工均可享受国家规定的各种法定假期；按照劳动法相关规定婚假、陪产假、产假等带薪假期。

3、能力培训：阶段性专业技能培训，表现优秀者可参加外训课程学习；

4、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、下午茶、外出羽毛球活动锻炼身体、丰富的节日礼品、不定期团队户外拓展活动、年度旅游等；

5、良好的晋升机会：内部转职（横向发展）和纵向提升；只要你有实力，可以申请领导带领团队；

6、舒适敞亮的办公环境、清新自然的园区环境

地址：广州市番禺区广州市番禺区东环街番禺大道北691号万谷中心607-610室

    广州市宝策网络科技有限公司成立于2019年9月，是一家以互联网销售为核心的电子商务企业，主营产品包括行业知名卫浴品牌五金、厨房五金、洁具等综合品类。凭借着成熟的运营技巧与完善的管理制度，成为东鹏卫浴的核心线上代销商。我们秉承着“以此为生，精于此道”的专业精神，致力于为客户提供健康、完善的专业整体卫浴空间解决方案。
●企业宗旨：诚信经营 持续改善 多方共赢
●企业使命：改善人们卫浴生活品质
●经营理念：快乐的员工 满意的客户
●企业价值观：诚信、敬业、团结、公正、感恩
我们的优势：
1、优秀产品供应商资源
2、生产、销售和服务于一体的东鹏整装卫浴（原东鹏洁具）是我们的合作商；
3、拥有非常强大专业的团队：公司在电子商务运营、营销策划、广告视觉、页面设计、仓储配送、信息系统支持等各方面都区域完美，全线覆盖线上销售渠道（天猫、淘宝、京东、苏宁等平台）；
4、公司处于互联网前沿，发展势头正旺，汇聚在这里的都是一群有梦想，爱拼搏，有激情有活力的90后精英。
薪资福利：
1、丰厚的薪资组成：底薪+绩效+节日福利+其他额外奖金+社保等；
2、弹性工作：月休6天（大小周），员工均可享受国家规定的各种法定假期；按照劳动法相关规定婚假、陪产假、产假等带薪假期；
3、能力培训：阶段性专业技能培训，表现优秀者可参加外训课程学习；
4、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、下午茶、外出羽毛球活动锻炼身体、丰富的节日礼品、不定期团队户外拓展活动、年度旅游等；
5、良好的晋升机会：内部转职（横向发展）和纵向提升；只要你有实力，可以申请领导带领团队；
6、舒适敞亮的办公环境、清新自然的园区环境。