广州招聘

1、日常投诉处理，安抚客户情绪并解决投诉问题；

2、投诉数据分析，针对投诉数据与相关部门进行沟通；

3、从客户的角度出发，针对业务流程及工作流程提出合理化的建议；

4、关注用户体验，站在用户的角度，推动其他部门进行优化改善，提升用户体验；

5、负责对新产品发布前、活动上线前进行用户反馈层的风险预测、提前做出应对并及时推动优化，以降低用户投诉，提升用户综合体验。

任职要求：

1、大专及以上学历，起码一年及以上投诉处理相关工作经验；

2、具备外部公关、危机处理能力；

3、良好的心理素质和自我调节能力，抗压能力强；

4、普通话标准，具备良好的沟通表达能力和逻辑思维分析能力；

工作时间和地点：

1、周一至周六，六天制，8:30-18:00

2、地点：广州市番禺区番禺大道555号节能科技园总部2号楼19层整层

福利待遇：

1、关于培训：入职即可享用企业商学院账号，免费学习系统课程；每个月会有相关工作的培训；

2、 关于薪酬：享有基本工资，年终奖为13～17个月薪酬，年度会进行20%以上调薪；

3、 关于福利：转正即购买五险一金、享有11个法定节假日、季度旅游、年度拓展活动；

4、 关于生活：公司为园区式生活，园区有多种风味饭店，有商业步行街，7仔等商场，公司提供健身房、微波炉，中午会有免费下午茶。

广州经传多赢投资咨询有限公司，是经中国证监会核准【核准号：ZX0172】的专业证券投资咨询机构。
现拥有资深投资顾问人数109人，全行业排名前三。
经过十多年的稳健发展，公司已成长为国内领先的金融信息服务商，也是珠三角地区首家获得沪深证券交易所行情数据授权的信息发布商。
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