广州招聘

售后客服岗位职责：

1、负责售后退换货，投诉问题的处理、

2、负责跟售后有关的各部门工作的协调与配合；

3、处理日常商品发货，物流、售后问题的统计分析，客户追踪等事宜；

4、负责退款、退换货等售后事项；

5、根据工作要求，负责网站相关表单流程的制作、管理存档以及其他日常业务。

6. 微信群粉丝维护，互动。

任职要求：

1、高中及以上学历；有淘宝客服蘑菇街工作经验优先，电子商务专业应届毕业生亦可；

2、熟练使用Word 、Excel等相关办公软件，打字速度在60-90字/分钟以上，较好的中文表达能力，及学习能力；

3、对淘宝网、蘑菇街等有相应的了解，熟练使用淘宝旺旺，蘑菇街多多的各项功能，能接受客服排班制上班；

4. 喜欢且有心投入电商行业,工作细心负责,积极主动,性格开朗，善于与人交往,有优秀的团队合作意识；

5. 脾气好,沟通能力强,有耐心,思维敏捷,口齿清晰,任何情况下都要保持良好的服务态度, 不与顾客发生冲突,有很好的服务意识和说服能力。

广州欧咪服装有限公司是一家集设计、生产、营销、加工于一体的专业化服装公司。公司深耕服装批发行业，现在广州十三行八楼有实体批发档口，公司铸造了一支高深精干的技术管理队伍，建立了全方位的营销服务体系。不仅拥有优良的产品品质，而且拥有先进的技术设备与科学的管理体系。
  公司秉承：“关注客户、携手共赢”的服务理念，“当季服饰，物超所值”的经营宗旨，“质量***，诚实守信”的原则。以优质的产品，一流的服务，热忱欢迎各界朋友前来合作，共创辉煌。