广州招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上物流行业客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

     广东华曦供应链有限公司是由国家交通部核经批准的一家代理国内国际航空货运出港、航空货物到达提取及派送、公路运输业务为一体的综合性物流服务公司。国内的网络覆盖遍及华南、华东、华北、东北、西南、西北等六大区域，完善的服务网点遍布各个城镇。
     本着客户至上，全心全意服务好客户的原则及与国际货运行业接轨的精神，公司先后安装了《TIS物流管理信息系统2.0》、《收银系统》、《单据管理系统》等软件，电子商务操作平台现已建成使用，实现了电脑网络化的货运业务操作。公司拥有一支物流经验丰富，服务意识超强的团队及完善的电脑操作系统，保证每票业务都能达到全程跟踪服务的成效。本公司以优质的服务和完善的信息、运输网络作支撑，构建了立足沿海、辐射全国、连接全球的物流供应链，并为客户提供了全套的物流解决方案，从而***限度地提高走货的时效性以及信息反馈的准确率。
    广东华曦供应链有限公司秉承“一切为了客户满意”服务理念，以发展现代物流事业为己任，以科学管理为手段，以高素质人才队伍为基石，以国际化物流服务体系为依托，以传统运输代理业务为基础，悉心建设以现代科技为支撑的物流操作平台，努力做大做强综合性的运输服务体系，为广大客户开辟了一条价值最优化、安全便捷的通道。