广州招聘

岗位名称】

联通回访投诉专员

【工作内容】

1、针对联通用户的问题，认真记录与查询，专业与热情的回复相关反馈与投诉的问题。

2、服从上级领导安排的各项工作，积极配合工作中各项问题。

4、遇到疑难问题及客户极端问题时，具备良好心理素质，保持良好专业的服务态度处理客户问题。

【任职要求】

1、高中以上学历；20-35岁以下。

2、较强的沟通与协调能力，有耐心，有责任心，可情绪控制，品行端正。

3、普通话标准，亲切有礼，沉稳耐心。

4、基本办公软件操作基础。

5、有通信行业服务热线、投诉处理者优先考虑。

【福利待遇】

1、可享受五险一金、意外险、全勤奖、餐费补贴、话费补贴、在职奖励、工龄奖励等。2、各种团队活动及旅游。

【工作时间】

1、月休六天，工作时间8：30-18:00、13:00-21：30分，早晚两班制。2、公司提供宿舍、饭堂、上下班车。

工作地址：广州天河科学城附近

众盈科技是多元化公司，目前，在广州、上海、东莞，佛山，湖南等地设立分公司。公司主营业务有关于线上软件业务，如类似通过线上软件美团，联通、移动、电信，通过电话解答用户咨询业务等，各分支机构均拥有经验丰富、训练有素、稳定的管理团队和运营团队，全国坐席人员已超4000余名，也是本国内领先的大数据呼叫中心服务提供商。建立集市场咨询、大数据分析应用。