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客服主管/经理

广州昌硕环保设备有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:环保

职位信息

  • 发布日期:2019-10-17
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服经理

职位描述

岗位职责:

1、负责客服体系架构搭建、客户服务标准、业务标准和工作流程标准的制定,规范客户服务行为;

2、负责客情关系的维护与开发管理;

3、负责组织客户信用调查及客户档案管理工作;

4、负责大客户关系的重点维护与管理;

5、负责售后服务部的运营与管理;

6、负责客户投诉处理及监督检查工作,发现问题及时纠正;

7、负责客户回访制度的建立,并监督实施;

8、完成上级临时交办的工作。


任职要求:

1、大学本科(二本)以上,具有企业管理、市场营销、客户关系管理、公共关系管理等专业知识;

2、3年以上客户管理工作经验,有接待客户的灵活处理能力(能喝酒***);

3、具有沟通能力、协调能力、创新能力及突发事件、应急事件、复杂事件问题处理能力;

4、了解不同类型的客户及本行业的发展状况;

5、有学习意识和团队意识,认同公司的文化,忠诚度高。

备注:5-8K。


公司福利:

1、购买五险一金;

2、包住、餐补、出差补贴、生日礼金、传统节日福利、年度旅游及年度身体健康体检等。

3、公司拥有公平、公正、合理的薪酬制度,被公司正式录取的员工,将享受公司各种福利。

4、成绩优秀突出者享受股权激励(成为合伙人)!

5、职业发展计划:

入职---培训期(6个月)---工程师(带项目)---研发工程师(开发项目)---项目经理(重要项目)---工程总监(工程部的管理)---副总经理---股东合伙人


交通指引:

面试地址:广州市萝岗区科学城科学大道科汇一街12号A3栋三楼

最近公交站:科学大道中

途径公交车:325、355、391、494、494A、581、高峰快线63


职能类别:客户关系经理/主管客服经理

关键字:客服

公司介绍

                                                                       公司简介
    广州昌硕环保设备有限公司成立于2006年8月,地处广州市萝岗区科学城科学大道科汇一街12号A3栋三楼,注册资金3080万元,是专业从事水处理技术开发与应用的高科技企业,是全国膜工业协会和全国氯碱行业协会的会员。
    公司拥有一支从事大、中型水处理项目研究、设计、制造、安装、调式和服务的专业技术队伍,有深厚的理论基础和实践经验。采用了一系列的自主研发技术和专利,为广大来自电力、化工、电子、食品、医药等行业的企业,提供了无数套的专用系统设备。其中包含水的预处理技术、脱盐技术、软化技术、离子交换技术、精处理技术、特殊物料分离技术、蒸发浓缩和膜法脱硝技术及其工艺设备。业务区域覆盖国内二十多个省、市、自治区。
    我们的成功因为有员工们无私的奉献,欢迎有志之士加入我们激情团队,共创美好未来!


公司网站:************************/

联系方式

  • 公司地址:黄埔区科学城科学大道科汇一街一号E3-1栋五楼(球场旁)