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在线客服专员

广州帮卖信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-20
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

工作内容:

1 、利用在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交并发货,及时回复微信公众号商城咨询及店铺、宝贝留言,有问必答;

2 、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并做好一些好评返现的登记;

3 、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析;

4、整理客户订单,并与公司仓库和打包人员沟通。



岗位要求:

1、良好的职业操守,细致、耐心、谨慎、踏实、稳重,保守企业商业和财务机密。

2、较强的敬业精神与责任,工作原则性强。

3、较强的人际沟通和协调能力,良好的团队合作意识。

4、能根据工作要求自行制定工作计划,并有计划地实施,积极主动和领导与其他部门沟通,完成好该完成的工作,并及时向领导和相关部门汇报工作结果,提醒或要求相关部门完成该有的工作。

5、能适应两班制时间 A班:9:00—12:30 14:00—18:00

(一周轮一两天B班) B班:12:30—16:00 17:30—21:30


公司福利:

1、地铁沿线,交通便利:地铁三号线林和西/广州东站,多线路公交车可到;

2、每日7小时,带薪节假日、团队建设费、出国旅游、年底奖金丰厚;

3、提供培训,丰富的员工活动和激励制度;

4、多种培训学习和晋升渠道

5、年轻团队,领导超nice,大家一起学习一起成长一起拼命,能与我们走下去的员工几年后都能广州立足得好。

公司介绍

农道好物是一个主打自然品质轻食的电商品牌,以“始于纯粹,忠于美味”为核心理念,深谙国人对健康、品质生活的追求,一直致力于为积极阳光的生活创造更多可能。农道好物主营天然代餐主食、低脂调料及瘦身零食等产品,纯豆浆粉、即食糙米饭、全麦欧包、即食鸡胸肉、荞麦挂面、油醋汁、零卡糖等系列产品深受消费者喜爱,月销35万+,累计服务用户超2000万,订单覆盖全国逾20省近300个城市。
此外,农道好物还深度布局线上渠道:是抖音、快手食品类目头部商家、有赞TOP商家、天猫豆浆品类TOP商家。

联系方式

  • 公司地址:地址:span林乐路中旅商务大厦西塔20A