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客服运维专员(双休+五险一金)

宁波课袋管家教育科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-11-15
  • 工作地点:广州-花都区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售前/售后技术支持工程师

职位描述

1. 负责协助学校、课程提供商进行信息录入,解决录入时出现的问题;

2. 负责客服工作,接听电话,解决和记录客户提出的问题,及时传递信息给相应负责人;

3. 负责安全服务,给巡课老师提供数据支持,保证课后服务安全有序进行;

4. 梳理各个用户反馈的信息,以及系统存在的问题、区域想要优化的功能,整理成文档发给总部;

5. 提供学情分析和咨询服务;

6. 配合市场人员进行PPT、产品演示;

7. 定期进行用户体验调查;

8. 查找竞品信息,研究公司产品和竞品的差异,提出改进方案,形成文档并反馈给总部。

任职资格:

1.大专以上学历,有1年以上工作经验;

2.有客服、互联网企业运维、管理、开发任一经验者优先;

3.熟练使用办公软件;

5.具有良好的沟通能力及团队协作精神。

公司介绍

        课袋管家是线上线下结合的小学第二课堂一站式服务平台,通过整合授课老师、培训机构、院校、政府等教育资源,为小学自一年级至六年级提供第二课程整体解决方案,确保孩子接受到科学、合理、全面的素质教育课程,让孩子学到更多自己有兴趣的素质类课程。通过服务学校,实现社会闲散师资、机构的增值。同时搭建服务和平台管理工具,让师生资源更高效、更智能、更精准地匹配,为老师及学生提供多种增值服务和学习工具。
        为中国素质教育服务!课袋管家致力于创建一个专业、简单、智能、安全的高品质素质学习服务的第三方平台,全力打造素质教育一站式服务平台。让我们的孩子丰富学习的同时也能拥有完整的周末与假期。建立数据在让课袋管家成为一种生活学习方式的同时,也全力打造更富活力、更加健康的教育生态圈。
        宁波课袋管家教育科技有限公司自从推出素质教育一站式服务平台以来,迅速得到了来自学校、培训机构、学生家长的积极响应,同时因为独特的运作模式和良好稳健的发展势头,得到了市场和社会的充分认可。2017年6月宁波棵袋管家教育科技有限公司成功挂牌宁波股权交易中心,并受到多家投资机构的青睐。在公司蓬勃发展的路上,我们勇于创新,迎接挑战,期待和我们有共同信念且有志于从事教育科技行业的你加入我们的队伍。
        企业文化及福利:
        课袋管家愿景---课后服务一站式妆业平台;
        课袋管家使命---让优质教育陪伴孩子茁壮、阳光、智慧成长;
        课袋管家理念---把时间还给孩子;
        课袋管家核心价值观---简单快乐、言行一致、拥抱变化、共享财富。
        课袋管家为您提供---1、周末双休,六险一金;2、国家法定带薪休假,节假日礼金或礼品;3、在职体检、生日礼金、结婚礼金、生育礼金、大病住院慰问金;4、部门活动经费及年度集体旅游;5、轻松愉悦的工作氛围,90后团队,扁平管理,弹性工作。

  

联系方式

  • 公司地址:地址:span滨湖北路9号教育局附近