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跟单客服

广州航硕广告有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-花都区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、接受客户订单信息的记录跟踪和回复,确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等。

2、对每日销售清单的汇总和录入。

3、对每天的客户投诉进行汇总和记录,以便及时解决售后问题。

4、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的专业知识。

5、协调好各业务经理,做好各个客户的沟通与客户订单信息和回复工作。

6、跟客户沟通下达订单必须的单据存档。

7、收到客户单据后,应先与所属业务人员沟通相关事宜,然后必须再给客户确认。

8、跟踪订单生产整个过程,对订单处于那个环节做到心中有数,规划出货日期。

9、订单完毕后,需提前通知客户打余款,财务确认全款到账后,安排出货。

10、与业务人员沟通协调货运相关事宜。

11、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出货事宜。      

12、客户投诉的信息接口传递工作。

13、必须客户、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作。

14、对每天的销售情况进行汇总,做好日报表,交于客服经理。

15、负责销售台账以及应收账款的回收跟进。

16、严格执行公司的的各项规章制度,积极完成销售部下达的各项工作要求和目标。

17、根据客户要求,按公司的有关流程,进行及时准确的发货。

18、完成领导交给的其他任务。

19、能熟悉使用办公软件:excel、PPT等。


同等行业经验的待遇从优


【公司福利】

1、工作时间:上午:8:30-12:00,下午: 13:30-17:30  大小周轮休;

2、公司每年年终设定年资奖励、年终盈利分红、购买社保;

3、与公司签订劳动合同之日起,在公司工作满一年可享5天带薪假,满3年可享7天带薪假;

4、公司按法定节假日放假。

5、试用期转正购买社保


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

联马广告,以“精准营销”为宗旨,构建集品牌建设、营销、传播为一体的整合营销公司。
我们从不认为自己是单纯的广告服务商,而是与企业、品牌共同成长的合作伙伴,力求通过专业的服务、精准的营销、有效的推广创造更卓越的商业价值。无论是一次广告的发布,还是一系列的整合营销策划,我们都遵从内心独到的想法,这些想法是我们基于创意与执行力的基础上,结合服务众多客户所积累的经验。
我们的能力
墙体广告(制作)发布:
以户外墙体为载体,面向乡镇市场消费群体,配合企业品牌拓展县镇渠道的开展,全面提升企业品牌知名度,深入挖掘潜在消费群体,纵向拓展县镇流通渠道。
以华南区为原点向全国范围内辐射扩展,覆盖除西藏自治区外的22个省区、5个自治区、2个直辖市全国资源总量达539万平方米;
车身广告(制作)发布:
车身广告具有流动的户外广告牌美称,车身广告遍及城市、乡镇各个角落,有效涵盖商务、劳工、旅行、学生等各群体,受众覆盖面极广泛,其特有媒体优势,覆盖城际之间70%中高端受众人群,适合区域内全国性客户品牌及产品宣传,可达到区域精耕效果。
品牌形象建设:
好的品牌形象是企业有力的竞争武器。小到一张名片,一个包装。

电话:18027333937 微信:A18027333937

联系方式

  • 公司地址:地址:span上向南路13号永余大厦2楼佐联投资(清布地铁口B出口)