广州招聘

客服文员岗位

1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；增值业务办理。工作认真、有耐心、责任心强；运用专业术语，认真解答客户提出的疑问，同时对自己的企业有信心，不对客户做夸大其词的承诺

2、熟练掌握公司的产品和服务项目，并全面了解客户的详细情况严格按公司相关规定及时为客户解决问题；

3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案

4、完成上级安排的其他工作任务

任职要求

1、性格外向，执行力强；心细；有学习的精神；

2、熟悉office等办公软件；

3、欢迎应届毕业生，实习生投简历，我们提供实习证明

薪资待遇：

1、底薪+绩效+补贴(午餐补贴10元)，试用期三个月

2、签订正式劳动合同后买五险，包住。

3、每月一次生日会+不定时团建，入职首年享受5天带薪年假。

4、工作环境良好，近地铁口，地铁6号线如意坊b出站口，距离公司步行仅8分钟。如意坊公交站距公司仅2分钟！空调房，单独办公桌。

工作时间：

上午09：00-12:30 下午14:00-18:00

每天工作时间7.5个小时，法定节假日，月休6天。

公司大多为90后，富有朝气与活力，工作氛围轻松，气氛融洽。完善的晋升机制，客服--班长--经理！俊日大家庭欢迎大家的到来！！

国家工商局注册成立的大型金融机构，公司总部位于广州核心金融中心越秀区，员工超过500人，是中国规模最大的投资管理公司之一。主要经营金融企业并购、环球金融产品投资，专业理财、投资咨询等资产增值业务。通过强大的技术实力、国际化的管理团队、标准化的服务体系，公司业务得到迅速发展，营业网点遍布全国。公司坚持“诚信经营、客户第一、专业创新”的经营方针，秉承“用心服务客户，认真赢得信赖”的服务理念，努力为广大投资者提供科学的理财服务和先进投资理念。 我们的核心管理层拥有10年以上的金融企业管理和贵金属投资交易经验，能够带领整个团队及时、准确、全方位的为投资者提供金融咨询、贵金属交易培训、风险控制等高品质的服务！

    公司组建了专业营销、研发、客户服务团队，结合公司文化、人力资源体系和先进组织模式，为客户提供可靠无忧的全方位服务后盾，一直积极与国际上有实力的金融机构保持着战略合作关系，主要战略合作伙伴有美FCSTONE、英国CDF、法国兴业银行FIMAT、瑞银华宝UBS、日本UNICOM等。

   作为中国贵金属投资市场的新锐力量，与高速发展的中国贵金属市场共同成长，协助投资者搭建连接国内和国际资本市场的桥梁，矢志成为华中地区顶尖的金融投资机构。公司以“成为中国最好的贵金属机构”为奋斗目标，以“让全中国的投资者做好贵金属交易”为使命，不断成长、不断完善，走在行业的前沿，实现客户与公司资产共同增值！企业的竞争就是人才的竞争，我们的梦想就是让每一位员工实现梦想。加入合众我们风雨同舟、荣辱与共！一起把握金融行业给中国带来机会，实现共同的梦想。