广州招聘

岩棉客服专员

一、客户维护和服务

1、负责与客户的日业务联系

2、审查客户订单信息，负责订单的下达、生产计划的跟进，制定发货计划。

3、根据客户要求安排产品发货。

4、跟进客户对产品需求的变化，提供最及时的服务。

5、客户满意度的汇总和分析

二、客户信息的管理

1、做好日常合同管理

2、维护和更新客户信息档案

三、客户信息反馈处理

1、负责客户反馈信息与公司内部相关部门的协调

2、跟进反馈信息的解决进度

3、通过与客户的交流，了解问题解决的满意程度。

四、监控货款

1、按照客户要求开具发票

2、在规定的账期内跟进应收账款的清收

3、与客户完成月度和季度的对账工作，保证账实相符。

4、对超期应收账款，采取有效的措施催收，对催收无效的升级处理。

5、随时掌握客户的自信状况，防止出现呆账和死账。

五、销售统计

1、每月月底完成结账工作，并完成与财务、仓库的对账工作

2、每月跟进上级领导要求，按时保质的完成各类销售统计报表。

       本公司是建筑装饰装修工程与设计贰级、建筑幕墙工程设计与施工贰级。主要经营范围有：室内外装饰、建筑幕墙、水电、空调、金属门窗、铝合金等工程的设计与施工。
       公司注册资金2050万元，拥有各类专业技术人员60多人，并自有门窗幕墙加工工厂，厂房占地面积5000多平方米，加工设备齐全先进，是具有较强工程设计和技术管理水平的企业。
         公司自成立以来，一贯奉行“质量先行、科学管理、优质服务、打造精品”的质量方针和“科技化、环保化、人性化”的装饰新概念，以优良的业绩取信于社会。公司成立以来先后承接过各种综合型建筑的室内外装饰及设计，工程业务范围拓展至全国，高质量完成各类装饰工程，积累了丰富的施工管理经验，具有雄厚的实力，受到业内及社会各界的一致好评。