淘宝客服主管
广州柒伍网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-19
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:招2人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
、负责淘宝客服团队管理,给予下属客服工作指导、支持;
2带领公司的客服团队,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序及时;
3、督促客服跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
4、熟知熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求以及各种投诉,管理店铺等的注意事项,培训新员工,定期指导老员工; 任职资格:
1、有2年以上客服经验;至少任职淘宝/天猫客服主管1年以上
2、性格开朗热情乐观,积极向上
3、沟通能力强,具有强大的团队精神
4、乐观开朗,工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人;有强烈的责任感及学习能力、诚实正直;
薪酬福利:
1、法定节假日+15天春节假期+带薪婚假+带薪病假+带薪年假;
2、福利待遇:具竞争力的薪酬+丰厚提成/绩效、月度、季度、年底奖金;
3、节庆福利:月度生日派对+重大节日礼品+节日福利/节日礼金;
4、公司活动:定期组织文体活动、聚餐活动、旅游、卡拉OK、烧烤、各类球类比赛等丰富多彩的员工娱乐活动
【乘车路线】
1)门口公交站:云城西路中站,公交车759、660、742、555、199等等多路公交汇聚,交通非常方便。
2)门口地铁站:地铁2号线白云文化广场站B出口直走200米过隧道即是名珠创意园,可自行导航,步行500米即可到达。
公司介绍
广州柒伍网络科技有限公司成立于2013年,是广东省电子商务100强企业, 淘宝官方商会会长单位;京东“京卓越”合作伙伴;75网络专注淘宝、京东、拼多多等电商企业品牌策划,电商培训,店铺代运营,美工设计,产品摄影,网红直播,客服外包,仓储,政府及产业园运营顾问。75网络现有广州白云总公司,香港分公司,广西分公司,天河分公司,深圳分公司,共100名运营,40名设计师,20名客服,10名摄影师。几年来已为近万家企业保驾护航,为保证商家企业快速发展,提供强大的电商支持。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市白云区萧岗花园街66号名珠创意园E栋二楼