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客服主管

合创精准(广州)数据科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2019-08-26
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、配合经理完成工作计划;

2. 制定客服服务标准并严格遵循,对客服服务标准不断完善和提升,

3、问题收集与分类梳理,并及时反馈,

4.  能够进行相关培训,针对客服人员存在的问题进行指导培训;对日常客服工作进行指导和改进,不断提升或改进客服的工作技巧和工作方式。

5为公司现有会员提供增值服务,保证服务质量,维护与客户的合作关系

6. 负责会议诊断中为客户解决问题;




任职资格:

  1. 大专及以上学历;

  2. 2年以上客服/销售行业工作经验;客服主管1年及以上经验

  3. 具有较强的问题收集、沟通能力

  4. 有客服管理体系建设经验,熟悉产品及业务,具有较强的组织、计划、控制、协调能力、资源整合能力以及解决突发事件的能力。

 5语言表达能力,形象亲和力佳优先。

职能类别:客服主管

关键字:客服主管

公司介绍

合创DT是由管理专家怡华人力、数据应用专家华喜科技合资成立。
合创DT愿景:成为全球领先的精准数据应用倡导者,
使命:助力企业实现数据应用利润化;
合创DT产品及服务: 精准数据管理系列软件、精准客服管理、精准领料成本控制、积分制管理...

联系方式

  • 公司地址:地址:span科韵路12号信息港方圆E时光1101