广州招聘

岗位职责

1.实施现场管理制，在线与客人保持良好的沟通，带领营运部所有员工做好对客接待工作，处理客人投诉问题。

2.明确管理目标，保证营运部服务达到一流的水平，使部门工作顺利开展；

3.负责拟定本部门各岗位人员的工作程序，服务规范并培训实施；对部门员工专业知识、自身素质、工作效率、服务质量等负有管理和培训的责任；

4.指导、监督部门员工的仪容、仪表及工作程序、服务流程和质量，是否对顾客服务周到、热情有礼及爱惜公司设施设备；

5.带领部门员工完成公司下达的各项工作任务，激励员工，使其保持良好的工作心态和高度的工作积极性；

6.积极培养优秀员工，定期对部门员工进行业务培训，业务技能的考核并进行工作评估，为公司积极储备各类所需人才。

任职资格

1、男女不限，45岁以下，要求高中以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训；

2.懂得公关礼仪、心理学及管理学等方面的知识；

3.熟悉酒店、餐馆的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和组织协调能力；

4.具备高尚的职业道德和人格魅力，有高度的责任心；

5.具备相当的餐饮管理知识和水平，综合素质好；

6.具备良好的团队协作精神、开拓创新精神，沟通协调能力强，敢于承担责任；

7.具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际；

8.具备一定的相关管理经验。

广州科达酒店投资管理有限公司成立于2001年，是由拥有三十年饮食管理经验的餐饮界精英联手创办而成的，目前集团管理着国家五星级酒店“科尔海悦酒店”、国家五钻级酒家“南岗喜宴”品牌名店、“科尔酒店”连锁机构、“海珠好彩茶居”、“南岗海鲜美食广场”及“好彩又一鲜酒家”等系列品牌餐饮名店。凭着对餐饮业的独到见解，以“三赢路线”为经营主题，以“缔造完美，全力以赴，做到***”为宗旨，并且一贯守法经营，赢得了属下连锁店及顾客的一致掌声，亦受到饮食同行及社会各界人士的认同和尊重。