广州招聘

1、客服工作流程及规范制定和优化、制定标准化、规范化客服业务操作并负责监督和执行；

2、团队管理：负责日常管理、排班、监督、指导、培训和考核；

3、客服培训：制定客服培训计划并组织落实，通过培训提高客服业务水平；

4、玩家管理：建立并管理玩家档案，建立玩家关系维护相关办法，维护玩家关系，增加玩家粘度；

5、工作汇报：组织分析线上数据和玩家反馈信息（如游戏建议、Bug等客户问题），提出改善建议；

6、传递执行公司政策，协调跨部门协作。

任职要求：

1、大专以上学历，两年以上游戏客服管理相关工作经验；

2、具备优秀的客服经验和技巧，能准确把控玩家心理，准确分析玩家的深层次需求；

3、热爱游戏行业，熟悉网络游戏线上客服工作流程，具有较强的沟通能力和亲和力；

4、具有优秀的客服意识与良好的解决问题能力；

5、有较强的责任心和团队意识。

     广州百耀网络科技有限公司，作为互联网游戏研发、游戏运营领域的新企业，汇集了行业的精英人才。一直专注于网页游戏和手机游戏研发、运营工作。我们注重创新，追求卓越，精益求精，努力为广大游戏玩家提供品质精美的游戏，让我们的用户得到更好的服务和全新的游戏体验。
     目前，公司正处于高速成长阶段，我们的团队和业务正在不断的扩展中。公司将本着以人为本的原则，强调个性，为员工提供轻松和谐的工作氛围，自由开放的发展空间，平等快速的晋升机会及良好完善的福利体系。如果您热爱游戏，愿意跻身游戏行业，希望成为未来炙手可热的游戏人才，欢迎您加入我们，与我们一起成长，一起分享，共同起航。