广州 [切换城市] 广州招聘广州翻译招聘广州英语翻译招聘

诚聘英语客服(白云)

小蝌蚪众创电商科技(广州)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  业务跟单

职位描述

岗位职责:

1、通过邮件与客户沟通,解答客户售前产品疑问和售后纠纷问题;

2、联系买家,处理缺货订单及时跟踪订单信息。

3、妥善处理客户的投诉和纠纷,提高客户满意度与账户的好评率。 

4、搜集与统计客户的相关数据,及时反馈给上级。

 

任职要求:

1、本科及以上学历,英语六级或同等水平,有客服经验者优先;

2、熟练使用office软件,做事认真负责,有耐心,应变能力强;

3、欢迎应届毕业生加入。


晋升路线:

纵向发展:客服专员→客服组长→客服主管

横向发展:在客服岗工作一年后,可以转去做运营


工作时间:5.5天工作制,周一至周五(9:00-18:00)+周六上午(9:00-12:00)

工作地址广州市白云区西槎路欣凯科创园4栋7楼全层

公司介绍

小蝌蚪众创电商科技(广州)有限公司是一家专注于跨境电商品牌成长解决方案的服务供应商,拥有完善的服务体系。小蝌蚪关注客户不同阶段的发展需求,为其量身定制:企业创业方案与企业成长方案,包括但不仅限于:市场调研、仓储、物流、财税方案、人力资源服务、IT技术支持、电商平台优化等服务。

公司核心团队在跨境电商行业已探索了十多年,成功孵化了多家年销量上亿的时尚类公司。发展至今,小蝌蚪的业务已辐射全球,在海外成立了分公司,并在美国、英国、德国等国家建立海外仓。在平台上,小蝌蚪一直往全渠道的方向发展,目前为客户公司提供了亚马逊、eBay、速卖通、wish、独立站平台等销售渠道,且新平台在不断开拓当中。如今,小蝌蚪已经为快时尚类、家居用品、汽配等客户提供孵化及成长服务,其中美容美发和服装项目产品在eBay网站长期排名***、在wish上名列前茅。

公司在这个全球经济的新风口,吸引了大量具有国际化视野的专业领域人才加入,一起分享跨境电商行业红利。未来,小蝌蚪将会继续与创业者一同成就事业,建立创业生态,以科技为核心打造品牌创业的一站式服务平台。

2020年公司重新出发,经过对自身的思考,重塑了公司的企业文化:

我们的使命:为奋斗者圆梦想


我们的愿景:新制造、新品牌持续升级的服务先行者


我们的价值观:

客户***、员工第二、股东第三

奋力抗争、改变命运

正直进取、合作创新

共担共享、结果导向


我们是一家务实与创新并行的企业。人才在这里是天高任鸟飞。如果您认同我们的企业文化,您一定能在我们这个舞台上展现自我。

 

公司提供优于同行的背景支持,同时坚持以人为本,注重人才培养,提供极具吸引的薪酬待遇以及个人发展机会,欢迎优秀人士加盟,共同创造美好的将来!

 

公司网址:***************

公司福利:

1、社会保险(养老、医疗、失业、工伤、生育、重大疾病医疗);

2、带薪休假:享受国家规定的法定假期(法定假、婚假、产假等);

3、公司注重员工的健康,提倡劳逸结合:员工每周四到运动场举行体育活动和聚餐,项目有:羽毛球、足球、乒乓球等;

4、各个节日的礼品;

5、定期为员工举办各个电子商务平台的运营技术的培训,一对一师傅实践带教和培训;

6、职业生涯:完善的横向调岗及纵向晋升通道,优秀人才可获得合伙人资格,快速成为拥有股份的合伙人;

 

公司地址:

1.总部:广州市白云区西槎路聚源北街50号欣凯科创园4栋7楼全层

2.办公地点:广州市越秀区东华南路19号广湾18商务港B座413

3.办公地点:广州市越秀区沿江东路406号港口中心大厦7楼709

4.国内仓:广州市白云区石井镇大冈西街36号A栋

5.海外仓:欧洲、澳洲等地

6、双地铁待接通

联系方式