广州招聘

【岗位职责】

1、给授权客户提供良好的服务，能快速处理各种客户问题，包括提供授权前期咨询、授权业务追踪信息和解答售后问题等；

2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度；

3、搜集和统计客户相关数据，参与制作授权相关方案；

4、收集和总结客户情况进行跟踪及反馈；

5、管理维护客户数据及维护客户关系；常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度。

【岗位要求】

1、大专及以上学历，熟悉授权流程，有动漫IP授权客服或相关行业2年以上工作经验；

2、有较强的文字语言表达能力及数据分析判断能力，优秀的沟通表达和解决问题能力；

3、具有客户服务意识，有亲和力和良好的沟通与表达能力；

卡通皇国（广州）文化传播有限公司，是一家以卡通品牌为核心，专注于潮流元素融合休闲食品进行品牌传播、产品研发和渠道营销的服务型企业。
其母公司广东卡通皇国动漫文化有限公司，位于广东省汕头市，拥有两万平方米的现代化生产基地和优质食品生产线，专注于儿童动漫卡通品牌结合快销食品的产品研发、生产、渠道营销和客户服务体系建设。
卡通皇国企业正处于布局全产业链发展期，拥有更多的职位以及发展空间，诚邀专业人才加入，共享发展！