广州招聘

岗位职责：

1、利用微信客服系统或电话方式处理客户提出的各类售后问题，维护良好的企业形象及客户关系，提高客户满意度；

2、负责处理客户催件、查件、破损件等售后问题；

3、负责处理相关退款、补款、退货等订单问题，与快递公司沟通处理方案；

4、对未处理完成的客户问题进行记录、转接、反馈、有效跟踪，确保客户服务工作高质量完成；

5、其他客户服务工作；

岗位要求：

1、高中及以上学历，20~35岁，能接受应届毕业生；半年以上电商客服工作经验优先，有售后客服工作经验者优先；

2、熟悉客户服务理念，熟练掌握客户服务具体工作内容及技巧；

3、较强的沟通、协调能力；较强的计划、执行、情绪控制能力；

4、熟练使用电脑及在线聊天工具

广州臻美汇美容咨询管理有限公司，目前产品覆盖多个领域，从健康皮肤日常护理到问题皮肤的修护。公司核心价值观：诚信、务实、创新、精进、分享、感恩”的经营思想，并秉承”员工幸福、顾客满意、成就同仁梦想、力争实力打造：“三位一体”产业链格局。实现中国美业品牌走向世界而努力奋斗。