广州招聘

1、提供产品咨询服务、产品培训，回答用户关于产品的各种使用问题，必要时提供演示服务；

2、完成定期的客户回访，了解产品的使用情况，记录回访内容与问题，完成定期的客户售后报告；

3、建立客户档案，洞察客户的生命周期，针对不同阶段客户给予不同的客户服务；

4、通过与客户的沟通挖掘客户的潜在需求，提高客户使用感受；

5、阶段性整理总结客户通用需求并提交产品部门；

6、撰写产品帮助手册、产品公告等文档；

任职要求：

1、电子商务、计算机，人力资源及相关专业，一年以内客户服务工作经验，条件合适的应届生亦可；

2、具有良好的沟通表达能力和一定的培训能力；

3、有强烈的客户服务意识，可以理解客户的产品使用场景及客户需求；

4、优秀的文档撰写能力，可以撰写产品帮助手册等文档；

5、较好的逻辑思维，做事细心，认真负责；

6、有SaaS产品相关工作经验者优先。

    广州市欢雀科技有限公司是互联网企业级服务提供者，聚焦企业薪酬福利管理方向，依托母公司广东知名人力资源管理企业——广东沃德咨询管理有限公司的雄厚实力，服务网络已遍及全国300多个城市，核心骨干来自互联网和人力资源知名企业，公司创立伊始即与诸多名企展开合作，成功引入A轮融资。

    欢雀核心产品为在线薪酬福利平台，包含薪酬福利SaaS系统、企业服务商城两大模块，薪酬福利SaaS系统整合了互联网技术、云存储技术、大数据分析系统，融入了先进的人力资源管理理念，主要解决企业行政及人力资源管理电子化、智能化的问题；而企业服务商城则是一套完善的行政采购O2O解决方案，企业可在商城采购各类的外包服务，例如人事代办、福利外包、薪酬外包等服务；SaaS系统与外包服务的融合，可帮助企业大幅减少行政、人力资源管理方面耗费的人力财力，让企业的管理水平和办公效率明显提升。

    为中国广大企业提供更加智能、更加优质的互联网人力资源服务，是欢雀科技不变的宗旨，企业的满意就是我们的动力！

我们给你提供——

⑴、五天工作时间制，周末双休。享受法定节假日、年休假、婚假、丧假、产假、看护假、病假等带薪假期；
⑵、社保+公积金+带薪年假+员工活动+节日礼品；
⑶、节日津贴、年度体检、文化活动经费、下午茶、加班补贴、司龄补贴、员工培训教育、出差补贴等；
⑷、轻松和谐的工作氛围，透明的晋升空间；
⑸、公司安排培训分享，快速提高工作技能及技巧；
⑹、您在过生日或者结婚时会收到来自公司的礼金或礼物；
⑺、关于就餐，若您自己在家里做饭，公司有储存和加热的冰箱与微波炉；
⑻、定期的享受免费为员工提供的美味多姿的下午茶，如茶品、蛋糕，水果等等；
⑼、公司经常举办各种活跃、热闹的集体活动，如篮球赛、羽毛球比赛、生日会、聚餐等；每年可获得旅游的机会，还有更多的惊喜和福利待遇等待着你哦；
⑽、公司目前正在进行地域扩张，公司实行内部竞聘提升制度，良好的内部人才发展氛围，优秀人才可成为新公司的储备管理人才。