广州招聘

岗位职责：

（1）负责电商平台售前售中售后整体工作；

（2）售前支持：产品介绍，引导客户达成交易，促成订单，提高转化率；

（3）售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进；

（4）售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；

（5）负责电商平台客户情况统计、分析，做好回访记录，定期或不定期维护好客户关系；

（6）保护好店铺评分、单品评分，针对不好的评价内容及时作出解释，降低店铺退货率、差评率；

（7）完成上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。

任职要求：

（1）熟练使用电脑及office办公软件，打字速度50字/分以上；

（2）工作积极主动性强，吃苦耐劳且有责任心，顾客给予的问题能尽心尽力地解决完成；

（3）具有较好的学习能力、良好的服务意识和团队协助精神；

（4）有淘宝客服、京东客服等电商平台客服工作经验者优先考虑。

广州大尧贸易有限公司成立2018年，是一家主营电商的创业型公司，拥有自主研发、设计、生产等资源。
公司负责人nice，团队均为90后，是电商企业中一支年轻、活力满满、激情彭拜的团队。在这里，年轻就是资本。
只要你有能力，敢想敢做，这里就有平台，就有机会。欢迎来撩~