广州招聘

1、通过公司小程序给客户提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买；

2、按要求对小程序的信息进行及时更改，上传图片和文字概述；

3、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；

4、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；

5、受理解决简单售后纠纷和投诉，协助沟通、解决客户遇到的问题；

6、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。

任职要求：

1、有淘宝或京东等大型电商客服经验优先录用；

2、熟悉电商交易规则与购物流程，打字速度35字/分钟以上；

3、对图片有审美度，拍照能力好；

4、沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；

一、公司的宗旨
（一）核心价值观
（追求）：
1、追求在麻纺领域始终坚持为客户创造价值为目标，依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，成为值得客户信赖、值得同行尊敬的企业。
2、追求打造一个能实现全体公司人员的物质、精神共同幸福的平台而努力。
为实现银春-麻坊的追求，公司将进行全产业链布局，上游坯布、下游服装，从源头到终端，相互渗透，已达到开发实用、时尚、舒适、自然环保的麻质服饰面料，推崇简单、绿色、舒适、哲思的生活态度。公司提倡通过无依赖的市场压力，使公司内部永远处于激活状态。
注：无依赖的市场压力：市场压力不需要人为干预，在既定的流程制度下，就可以无障碍的传递到公司内部各个部门。
（员工）认真负责和管理有效的员工是公司最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有攻的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。
（产品）在独立自主的基础上，开放合作，以创新为发展动力，提供趋势性、高品质的麻质面料及相关产品。
（精神）爱事业、爱生活、积极求知是我们源动力。责任意识，敬业精神与团结合作是我们企业文化的精髓。
（利益）主张在客户、员工、合作伙伴之间结成利益共同体。奉献者定当有合理的回报。德者得官，功者得禄。
（文化）资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。精神文明是可以转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明为方针。
（社会责任）以身作则，对现实社会中无商不奸，唯利是图的不苟同，努力从自身出发营造一个互惠互利、公平、公正的商业环境。