广州招聘

1、售前：及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单

2、售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理

3、售后：处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度

4、积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项

5、跟踪记录客户反馈问题，反馈至相关部门，并跟踪结果，提出优化处理建议

任职要求：

1、有淘宝客服工作经验，熟悉售前、售中、售后工作流程，优秀应届生也可考虑

2、了解淘宝规则，熟悉淘宝购物流程

3、普通话标准，熟练使用办公室office软件和淘宝一些基本软件，打字速度快（60字/分以上）

4、有很好的沟通的能力和服务精神，工作积极主动，耐心细致，有很好的亲和力，吃苦耐劳

5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题

6、创新意识强， 有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力，能够承受工作压力。

7、有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度

工作时间：早上10点至晚上7点半！中午休息一个半小时！

  广州瑛鸿电子公司，位于广州市荔湾区。二十年的游戏机周边产品的批发经营，主营代理销售家用游戏机及游戏机软体。
  我们公司注重人才的发展和培养，欢迎更多才华、年轻人士和应届毕业生来我们公司投简历。也欢迎有事业的年轻人加入,我们不一定能够提供最高的薪资,但是我们可以给你一个让你自己能够发展的平台和机会!
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