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客服主管

广州优妍贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-23
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、负责管理客服人员的日常工作,带好客服团队,制作激励制度和优化客服工作流程;


2、与其他部门沟通协调工作;


3、制作好客服的月度考核计划并执行;


4、定期组织客服培训,包括产品培训、系统培训、话语技巧培训等;


5、客服排班考勤工作;


6、根据平台的规则,及时调整优化客服工作;


任职要求:

1、熟悉网购流程,熟悉淘宝天猫规则,有一年以上的淘宝天猫客服组长/主管经验优先;


2、学习能力强,良好的沟通及团队配合、协调能力;


3、有耐心,不急躁,工作认真负责,良好的服务意识,积极主动有上进心,责任心强,能够长期稳定工作;


4、要有执行力;

5、上班时间:朝九晚六,大小周休息制;


员工福利:


1.、员工享有国家法定休假日带薪休假;


2.、公司组织年度旅游、聚餐;


3、节日福利,如中秋节、端午节、圣诞节等等;


4、关爱员工的成长,充满人文关怀的工作环境,丰富多彩的业余活动,快乐的工作氛围;

公司介绍

广州优妍贸易有限公司是一家电子商务网络贸易公司。主营各品牌化妆品代理,目前有卡姿兰、巧迪尚惠等品牌,作为专业化妆品代理商,承诺长期为每一位顾客提供物美价廉的商品。公司在电商行业国货代理业绩突出,销量位居华南地区电子商务领先位置,曾被多品牌评为“最 优秀的经销商之一”。公司近年发展迅速,与淘宝网、天猫商城、京东商城等全国多家主流网上商城建立了深度合作关系。
我们是一个年轻而优秀的工作团队,是一家积极、充满活力的企业。我们提倡“快乐工作,健康生活”的工作精神,秉承客户至上,服务至上的经营理念,几年磨练,凭着优秀的服务赢得各品牌商的支持与省内外用户的认同。公司规模逐渐扩大,业务范围不断拓展,以卓越的服务品质,专业的技术服务实力,技术精湛的服务团队以及有效的管理方法,提高企业的综合竞争能力,致力要强势打造领先化妆品区域贸易平台,以及化妆品行业最受赞誉的企业,为客户提供优质的服务,创造更高的价值。
因公司发展,诚邀精英加盟,我们不要求你有耀眼的学历,不要求你有辉煌的资历,只要你有生活的激情,有工作的创意,有克服困难的勇气,有坚持不懈的韧性,有成就事业的理想,有成功的信心,那么,请放手一试,公司将为你提供宽广的发展!

联系方式

  • Email:2391702652@qq.com
  • 公司地址:地址:广州白云区细彭岭路13号汇龙国际电商产业园A2栋2楼202