广州招聘

1、通过旺旺、咚咚、电话等各平台负责进行有效的解决和沟通，且能很好的对遗留售后问题进行跟踪解决，

2、熟悉相关ERP操作，能及时发现和处理问题；

3、收集客户反馈信息，了解并分析客户需求提交主管。对问题顾客进行回访、解释以及中差评沟通

4、负责发展维护良好的客户关系 ，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

5、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1.大专以上学历，至少半年以上淘宝、京东售后客服经验；

2. 打字速度快，学习能力强，条理清晰，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强；

3.工作敬业踏实，责任性强，乐观开朗，态度积极，工作细心，有耐心；

4.善于沟通，思维敏捷，服务意识佳，具备良好的团队合作能力。

5.本岗位只需上白班（9:00-18:00）

    Ergoup有谱 是广州策优家具有限公司旗下品牌， 是专业致力于高端智能人体工学办公家具研发与制 造的企业品牌。Ergoup有谱企业品牌已成为一家 多渠道020线上线下和一体化的综合类高端智能工 学家具公司，生产基地位于山城重庆和家具之都佛 山，总面积达100000平方尺。

    自公司创立以来，产品畅销20多个发达国家，并于 2011年在美国成立自己的研发基地。 经过全体员工的辛勤努力，在短短的几年内， Ergoup有谱迅速发展成行业的佼佼者，产品获得 多项国家发明专利、实用新型、外观专利， 在多个 专业的家具博览会上得到国内外行内专家的一直称赞，并获得功能创新奖、办公椅银奖和***制造工 艺等数项大奖。

二、福利待遇
1、双休制度的电商公司；购买社保、全勤奖、交通补贴、工龄补贴；午休长达2小时；
2、年度户外拓展、员工生日会、节日礼物福利、年终奖、年度旅游；
3、梦想合伙人：满1年的优秀员工就有资格申请入股成为公司B类股东，有核心技术和突出贡献的员工5年后更有机会成为企业A类合伙人，在这里你可以集发展和创业与一身。

三、培训机制
1、月度企业文化与制度培训、部门培训帮助你了解公司，快速融入团队；
2、一带一帮扶机制，每个新人配备一位入职导师，帮助你快速融入部门工作；
       
四、晋升机制
1、规范的职等职级制度与福利制度，晋升通道清晰明了；
2、每半年一次申请加薪的机会；
3、只要有才，很快可以得到重用；晋升不论资排辈，只看能力。