广州招聘

岗位职责：

1、制定部门的各项工作流程、标准用语规范、绩效考核等基础制度，并执行实施。

2、负责对新品培训和销售技巧培训，提高询单转化率和成交客单价。

3、协助运营部提前做好活动策划的前期顾客宣传，客服活动培训，调班工作。

4、实时盯控客服人员的询单转化率、催付情况、服务态度、退货率原因分析等关键维度数据，并落实改进。

5、实时盯控客服人员的客户信息收集，做好重点客户的维护，制订客户关系维护办法。

6、定期优化客服岗位的工作质量，落实制订标准-培训客服-盯控效果-再培训的过程。

任职资格

1、有服装类目的客服团队一年以上管理经验优先。

2、主动营销意识强，善于把控顾客的消费心理，精通各种销售技巧，有强烈的营销意识，能独立处理紧急问题。

3、做事条理性强，沟通能力强，能调动员工积极性，注重效率和服务质量，团队意识强。

4、有责任心、做事有原则，工作耐心细致，强烈的服务意识，执行力强。

5、能根据运营计划、节日调整排班，有较好的自我超越工作意识。

6、注重团队的学习培训，忠诚度高，认同公司品牌文化，有同等相关经验2年以上。

上班时间：按照轮班制实行，晚班晚餐有补贴，附近居住支持打的实报实销，月休4天。正常节假日福利。

薪资：底薪+提成+绩效奖金

   广州行动先生服饰贸易公司是一家以时尚 休闲 高品精品鞋履为主导，集自主设计、 开发、 生产、 销售、 品牌加盟经营于一体的专业服饰公司。
   公司总部唐蒙贸易有限公司踏足奢华汽车精品，运营“ONGO形动”这个品牌已积累十年经验，销售渠道涵盖线上与线下，加盟代理辐射范围已经包含国内所有一、二线城市，出口端辐射至中国港澳、东南亚、北美、西欧等部分国家；（车品天猫、京东旗舰店地址：形动创色纪专卖店， 鞋履天猫店铺：行动先生旗舰）。公司拥有一支专业、活力的年轻队伍，子公司行动先生依然秉着严谨的管理 、 优良的营销模式 着力打造“快销奢侈品”理念系列鞋履，正如我们品牌“行动”二字，我们永远不会停止前进的脚步.