广州招聘

1、完善和管理公司电商各平台上的店铺销售流程；

2、负责客服团队的日常班务管理，能独立制定客服管理制度及KPI，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；

3、协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；

4、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；

5、客服新进员工培训、考核等管理工作，定期开展部门内淘宝销售技巧培训，定期分析及提出改进建议；

6、每日销售问题总结与解决，及时提出相应的改进建议；

7、培养并提高客服团队的整体转化率。

任职要求：

1、大专或以上学历，2年以上客服管理工作经验，具备团队管理经验；

2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；

3、良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；

4、有责任、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力；

福利待遇：

购买五险、年终奖金、带薪年假、员工旅游、节日福利、全勤奖

工作地址：

广州市 白云区 嘉禾街道 望岗工业二路26号 汇和天地

乘车路线：

1、最近地铁站：2号线 嘉禾望岗站 D出口；

2、最近公交站：望岗站。

广州聚福电子商务有限公司隶属于北京盛达天使贸易有限公司。总公司产品零售遍布全国一线、二线城市的高档百货公司及Shopping Mall。目前在北京的燕莎、赛特、君太百货、卓展、乐多港；天津的新燕莎、佛罗伦萨小镇；石家庄的北国、先天下；长春卓展均有实体店铺。以高档的店面设计，高端专业的品牌组合，专业的视觉陈列得到业内外人士的高度赞扬与认可。现为意大利品牌GIORGIO FABIANI中国区总代理；创立自有品牌JANE HARLOW（杰雷哈洛）,NAVNAIVE WONG（奈薇王）。
广州聚福电子商务有限公司，成立于2017年3月，是一家经营中高端女鞋的电商企业，目前主营唯品、天猫平台，销售自有品牌产品：JANE HARLOW（杰雷哈洛）,NAVNAIVE WONG（奈薇王）。
公司致力打造全息化时尚产业大数据平台，打造高品质、高性价比、高品位的品牌定位。遵循多方共赢的发展理念，以绩效为导向，视员工为企业发展的基石。我们坚持始终如一地通过公司的发展为员工提供更广阔的发展空间。