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淘宝/天猫客服主管

广州市兰蓝服饰有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2019-08-15
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:网店/淘宝店长  网店/淘宝客服

职位描述

1.负责客服团队的日常管理,监督与指导,妥善带领客服团队完成售前,售中,售后工作。

2.制定客服绩效考核制度,定期考核,评估客服人员,并有针对性的组织客服人员培训,提升客服服务质量。

3.协助各店铺运营,物流部进行各类推广,促销活动。

4.负责客服人员的工作分配,排班,确保所管各岗位工作有序,及时,衔接。

5.针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性的方案或合理的建议。

要求:

1.具有两年以上网店客服经验或者一年以上网店客服主管经验,打字60字/分钟以上。

2.熟悉淘宝的各种操作规则,能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理。

3.熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理,交易流程,支付流程,评价系统,投诉系统等);

4 善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标。

5.诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系。

公司包吃住,不住有房补,吃两餐,四菜一汤。公司靠近地铁口赤岗出行非常方便。公司都是90后~

福利待遇:底薪+绩效+奖金+包吃住+节日福利  15119201154 (陈小姐)

公司介绍

广州兰蓝服饰有限公司是一家集专业设计,生产和网络与店面销售于一体的现代化女装企业。一直致力于引领都市知识女性的时尚穿衣品味;崇尚个性化、多元化搭配而又不失经典的着装理念和服饰文化;倾情塑造端庄、知性、优雅的美好女性形象。
本公司专业生产销售女装,有天猫 淘宝 阿里巴巴 京东 实体批发等销售渠道。旗下品牌歌倍尚旗舰店在2015 年T恤销售量全网***。(天猫:歌倍尚旗舰店****************************)
 在不断发展的过程中,我们需要大量的人才与我们成长与分享,我们在不断地寻求与我们一起实现梦想的激情者,用青春的热情为热爱的时尚书写绚丽的篇章,只要你有自己的坚持和想法,只要你有自己的才能和勇气,兰蓝服饰有限公司欢迎你的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州大道北101号,五号服装小镇,C1216