广州招聘

岗位职责：

1、通过在线客服、在线QQ、游戏论坛、电话解答和处理玩家反馈的游戏问题；

2、收集用户重点问题向相关部门提交，并对对客户所提的意见及建议进行汇总、反馈，并跟踪处理；

3、了解用户需求，收集玩家意见，建立良好互动关系，提升游戏玩家满意度；

4、体验、熟悉游戏，对游戏或产品进行反馈并提出改进建议；

5、及时反馈和协助处理游戏异常状况。

岗位要求

1、大专以上学历（优秀者可适当放宽学历），1年以上游戏客服经验，对游戏行业充满热情；

2、网络游戏经验丰富，能够快速熟悉各类游戏玩法，有手游游戏经验者优先；

3、良好的语言表达和沟通能力，善于解答客户的各种提问，具有良好的服务意识；

4、耐心、细心，对游戏玩家有一定的了解，能探析玩家心理；

5、较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档；

6、接受工作安排，执行力强。

一、关于速游
广州速游以“专注、极致、创新、速度”为文化，倾心手游精品研发，致力于打造国际一流的手游研发与运营平台。
自成立以来，速游接连创作出了10余款月流水数千万、月流水亿级的业内标杆产品，产品均具备极强的营收能力和长线运营能力，近几年速游年流水均超过10亿元。速游的研发实力在国内RPG手游研发商中排名前十。
速游于2019年拓展发行业务，单产品发行月流水千万级，取得了自研自发的业务突破。目前，速游研发和发行业务涵盖RPG、SLG、卡牌及其他创新型游戏品类，最新力作《宿命契约》、《星界幻想》深受玩家认可，数据持续攀升中，敬请期待！

二、企业文化
专注--因为专注，所以专业，速游人，用最专注的心，做最极致的产品；
极致--因为追求极致，所以臻于完美，速游人，追求极致锲而不舍，渴望完美永不停息；
创新--因为有角度，所以不一样，速游人，以突破为桨，以灵感为帆；
速度--因为迅捷，所以领先，速游人，快速而高效，永远追求更快更好。

三、福利与待遇
1、薪酬奖金——同行业具有竞争优势的薪资待遇，健全的薪酬体系，年底双薪、绩效奖金、项目分红、全勤奖金、勤奋奖金……奖金丰厚，等你来拿；
2、发展晋升——良好的职业发展平台，快速的职业晋升通道，全方位的培养计划；
3、五险一金——全面规范的五险一金缴纳制度；
4、精彩双休——周末双休；每周五定期员工活动，唱K、溜冰、打球、lol、密室逃脱、游泳，活动精彩纷呈；
5、三餐水果——每天美味三餐，餐后健康水果；
6、旅游拓展——不定期员工旅游，国内国外，你想去哪，公司买单；
7、健康体检——关注你的健康，公司配置健身房，每年安排员工大体检；
8、氛围融洽——轻松活跃的工作氛围、简单的人际关系、专注的职业态度；
9、环境舒适——舒适的办公环境，交通便利。

四、联系我们
电子邮箱：syhr03@suyougame.com
公司地址：广州市天河区棠下荷光路盛达电子信息创新园F栋
官方微信：suyougame

再次感谢您的阅读。同时，如果您身边有合适的人才，欢迎您向我司推荐。