广州招聘

1. Day-to-day Internal Key Application/System usage and functional Support for business user. 日常内部IT/业务应用系统支持，指导用户正确使用IT/业务系统。
2. Problem solving—identifies and resolves application problems in a timely manner and gathers and analyzes information skillfully. 熟练分析问题并及时为用户解决问题。
3. Customer Service—manages difficult customer situations, responds promptly to customer needs and collect customer feedback to improve service. 了解用户需求，收集用户反馈意见，为用户提供IT 支持。
4. IT Training to end user for new features or enhancement of IT application/system upgrade. 为新用户提供IT/业务系统使用方面的培训或针对新的系统优化为用户进行培训。
5. Primary interface with internal key business user for business requirement and gap analysis of IT support. 主要面对用户，积极主动同用户沟通并了解用户业务需求，提供相应的IT系统解决方案。

Requirement:

1. Self-motivated & Self-discipline. 有责任心，善于沟通，能吃苦耐劳，有良好的服务意识。
2. Have a good foundation of IT knowledge 有一定的IT基础知识，有IT helpdesk经验优先。
3. Able to work with business client for meeting the business needs. 能够独立跟客户沟通，了解客户需求。
4. Ability to work independently and as a team member.具有独立处理问题的能和团队合作的能力。
5. Good oral and written skills focusing in technical / instruction-oriented communications. 良好的英语表达和书写能力， 懂粤语为佳。

Other Experience: A minimum 1-2 year working experience relevant working experience. 至少一年工作经验为佳

本职位在外资公司上班，上班地址在广州番禺，公司有免费班车，饭堂，餐补，健身房,咖啡厅

上班时间：周末双休 朝九晚六

广州卓策科技有限公司是深圳市卓越方达科技有限公司（以下简称卓越方达）旗下分公司，深圳市卓越方达科技有限公司（以下简称卓越方达），是专注于商务智能与大数据的解决方案服务商。

主要业务范围包括商业智能、数据分析、软件开发、实施服务、人力资源咨询服务等

公司历经10+年的不断进取，目前已经成长为商业智能领域和中国本土IT外包服务的领军企业，卓越方达总部设在深圳，在广州，北京，香港有分公司。

卓越方达在全国主要城市都有自己的工程师团队，服务可覆盖全国，能够为超过50000名终端用户提供专业IT服务。