广州招聘

岗位职责

1、通过客服热线、电子邮件、游戏论坛、在线工具等服务途径对客户进行问题解答与处理；

2、负责对公司运营的游戏产品进行深入研究，在短时间内掌握各种游戏的玩法；

3、根据工作流程对游戏内玩家的行为和需求进行管理和解决，保障游戏正常秩序；

4、及时反馈和协助处理游戏异常状况，***时间与玩家做好沟通；

5、与玩家建立良好的服务关系，协助玩家正常、顺利地进行游戏体验，提高用户满意度；

6、对玩家需要解决的问题及时收集、整理、记录并汇总提交处理。

任职要求

1、年龄18~26周岁；

2、掌握基本电脑操作，打字至少40字/分，懂得办公软件应用，思维敏捷，网络沟通能力表达流畅；

3、热爱游戏，性格外向开朗，工作态度端正，能承受一定的工作压力，有意愿在游戏行业发展；

4、具备游戏行业经验者优先，无游戏行业经验者、应届生实习生可培训。

工作时间

轮班制，早班8点-15点，中班15点-22点，夜班22点-8点（夜班一个月内连续三天），做五休二，即月休8天

薪酬福利待遇

1、月薪范围2500~3500。薪酬构成，底薪工资+绩效工资+公司各类奖金等；

2、工作环境，高档写字楼，室内办公，全程电脑、网络操作；

3、周边环境，聚集科创园、电商大厦等建筑，以及大量餐饮店，美食便宜又营养丰富；

4、免费的内部技能系统化培训，不定期下午茶、团建活动，节日福利，员工生日会，小卖部自助机，桌球、跑步机等各类娱乐休闲活动等；

5、提供住宿，配置上下床或单床、空调、电热水器、独立卫浴等。

晋升阶梯

管理向通道，专员级—组长级—主管级—经理级—总监级

专业向通道，初级—中级—高级—核心级

公司地址（工作地点）

广州市白云区石井街道石槎路聚源街50号欣凯科创园 8号楼15层

联系人

HR陈先生 15217623395

广州西邦网络科技有限公司成立于2015年，是一家专注于为广大游戏玩家用户、各大游戏厂商、运营平台提供优质服务的公司，为助力中国网络科技及游戏产业的蓬勃发展，贡献自己更多的力量。

我们凭借丰富的行业经验、专业的运营，让玩家获得更好的游戏娱乐体验。我们“以人为本，人才至上”的管理理念，建立完善的管理体系，重视员工技能提升与职业训练，提供良好的工作环境与氛围，对员工职业生涯提供规划指导，让员工选择一份工作时选择了自己的事业，让员工与公司共同进步、共同发展。

我们年轻，富有激情，在游戏这个世界里拥有共同的梦想。无论您是怀念传奇的70后、热衷PS机的80后，还是疯狂爱好LOL的90后，抑或是热爱手游的00后，为了能成为您游戏世界的小伙伴，我们一直在创新、进步！

愿景：成为最受尊敬的游戏服务商企业