广州招聘

一、岗位职责：

1.通过各种聊天工具在线回复顾客咨询，解答顾客疑问；主动向顾客推荐商品，促进顾客下单；

2.客户关系维护，对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的急时反馈及协助解决；

3.订单跟踪，确保发货的及时性；

4.及时汇总当天工作重点、难点问题，对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见；

5.领导交代的其他事项。

二、岗位要求：

1、有天猫客服工作经验者优先，实体销售优秀可无淘宝客服经验。

2.  有做过相关销售经验的也可以

3、熟练千牛工作台，熟练使用电脑旺旺、QQ等聊天工具，打字速度快60字/分钟；

4、会当下流行语，清楚了解时下的热点问题；熟悉office办公软件

5、耐心谦和，性格阳光活泼，针对不同的顾客使用不同风格类型语言交谈，促使下单

6、普通话吐字清晰，嗓音柔和、有良好的语言表达能力和应变能力；

7、思维活跃，具有良好的理解能力和团队精神，富有想象力和激情

8、有良好的团队协作能力，集体荣誉感，责任心强、心态积极正面，思维敏捷

9、运营等相关部门做好部门之间的协同合作

三、上班及休假

上班时间：

白班： 08:30—17.00（里面包含吃饭两餐时间）

晚班： 15：00-0.00

面试时间：上午09：00 - 下午18：00

四、福利待遇：

1、9小时工作制：月休3天，法定节假日根据公司具体情况安排调休；

2、考核制度：每周***员工，每3月/次定期核薪会议，由各部门主管参与考核调整，公平公正；

3、节日礼品：过节、生日、婚庆、生小孩、开年红包；

4、提供免费午餐和晚餐，优秀员工,可提供包住及各种福利补贴；

5、带薪年假、年终奖、年终红包、享绩效提成、年货福利，年会福利；

6、带薪培训：岗前培训、企业文化培训，员工拓展培训；

7、个人发展：完善的晋升体系，完美的个人发展空间；

8、薪资待遇：5K-8K

五、公司介绍：

公司天猫店铺：https://gebeishang.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a230r.7195193.1997079397.2.57886b56KMCaqy

有意向，面试时间可以再约 公司天猫店每个月都是几次聚划算活动，所以业绩的话不需要担心的 哦~

广州兰蓝服饰有限公司是一家集专业设计，生产和网络与店面销售于一体的现代化女装企业。一直致力于引领都市知识女性的时尚穿衣品味；崇尚个性化、多元化搭配而又不失经典的着装理念和服饰文化；倾情塑造端庄、知性、优雅的美好女性形象。
本公司专业生产销售女装，有天猫 淘宝 阿里巴巴 京东 实体批发等销售渠道。旗下品牌歌倍尚旗舰店在2015 年T恤销售量全网***。（天猫：歌倍尚旗舰店****************************）
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