广州招聘

岗位职责：

1. 负责协助总经理接听客户来电，并对客户咨询作详细的解答，完成客户下单，分析各种客户问题，并制定方法加以解决和改善。
2. 负责与客户洽谈接订单，及时处理好问题，并对客户问题记录存档。
3. 根据客户的意向抓住客户的需求点，加以分析尽力使客户在我公司下单，挖掘新的客户发展成长期合作的关系。
4. 及时处理所有来源的相关投诉，做好记录工作，适时上报投诉处理进程及处理结果。定期做好投诉案例检讨及跟踪反馈。
5. 对接公司所有客户，进行订单各方面细节的确认，客户服务的工作。
6. 协助总经理日常事务的处理。
7. 在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
8. 协助客户的接待工作。
9. 完成上级交予的其他事务。

任职资格：

1. 大专以上学历；
2. 有较强的组织、协调、沟通能力及敏锐的洞察力，具有很强的判断与决策能力、计划和执行能力；
3. 良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正；
4. 思路敏捷，有勇于开拓的精神和强烈的责任心；
5. 有业务相关工作经验者优先。

    科城旅运（广州）汽车服务有限公司，坐落于广州市黄埔区双井东路2号鸫汇商业中心，并配备水泥地面停车场。公司主营业务是道路旅客运输服务，所服务客户主要集中于萝岗、科学城***技术开发区和永和开发区，均为服务多年的长期客户，业务稳定。
   公司管理团队全部具有大专和本科学历，部分成员具有15年以上客运行业从业经验，主要负责各企业单位员工班车业务，熟悉运输公司营运管理制度，及车辆日常运营管理，并且从2015年起第一批大量使用纯电动大巴车，对于电动大巴车的电池、电机、控制系统，以及整车性能、维护保养都非常熟悉。公司领导具有多年客运从业经验，积累了一批客户资源，公司后续的发展目标也是以新能源大巴中巴市内通勤业务为主，兼顾旅游客运服务，发展战略吻合政府引导方向。
    科城旅运（广州）汽车服务有限公司一直秉承以用户需求为核心，在专注广州本地市场开拓的同时，未来的发展方向，立志于为大中小企业提供班车旅游车租赁服务，以优质、用心的服务赢得众多企业的信赖和好评，在广州逐渐树立起公司良好品牌。公司团队曾有承接大中小型商业活动，年会会议租车、公司租车、集团会议、文化体育活动、旅游、机场接送服务的经验；凭借具有丰富经验的团队，品牌化操作，秉承“诚信为本、客户至上”的服务理念，满足不同层级、不同需求的用车服务。
   公司将以“诚信为本 客户至上 安全*** 服务***”的品牌为服务宗旨，从车辆设施配备、车辆清洁、驾驶员仪表仪容、礼貌用语、文明接客、驾驶员操作等各个环节加强管理，确保为客户提供优质服务，公司信奉以人为本的管理理念，把确保客户乘车安全作为管理的重要内容，制定了一系列安全管理制度，建立安全责任制，使安全贯穿于营运的全过程。