广州招聘

岗位职责：

1、 通过聊天软件耐心的完成顾客咨询的购买内容，如产品介绍，尺码建议，搭配推荐等，快速促成订单；

2、 顾客订单下达后，进行订单相关信息的核对：如尺码，收货地址，使用快递等，确认好订单后要告知顾客大概的发货时间；

3、 受理已付款的顾客咨询，要帮助其完成物流查询，订单异常没有发出查询等，并及时安抚和回复顾客；

4、 观察分析交易过程中发现的问题，如热销款断码，宝贝描述不符，折扣工具失效商品恢复原价等；

5、 协调通知库房发货,填写和查询发货单号；

6、 为顾客提供专业、快速、优质的服务，对平台的服务质量和用户满意度负责；

任职要求：

1、18-28岁，中专或高中以上学历，身体健康、能适应轮换班；

2、有半年以上淘宝、京东店铺客服工作经验，打字速度60字/分钟以上，能同时跟多位客户沟通，能熟练使用word、excel等办公软件；

3、普通话标准,口齿伶俐, 倾听技巧佳，懂得消费者心理, 积极主动，能承受工作压力；

4、思维清晰、反应敏捷、独立处事能力强，有良好的团队合作精神，具备主动销售能力，愿意接受挑战

  公司是集设计开发、生产、品牌运营的电子商务服饰公司。在***时尚产业，构建以用户为中心的精准运营，在产品力，用户力上追求极致。公司把：“共勉，共赢”作为企业的核心文化，着力打造团队的核心竞争力，做到以人为本，资源和成果一起共享！ 我们相信***的回报会出现在那些注重持续性自我发展的员工身上。




我们将为您提供有竞争力的薪酬福利待遇，包括：
1、享有五险一金（包含养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险以及公积金）
2、公众假期、带薪年假&病假
3、法定婚假与产假
4、节假日、员工生日礼品等福利
5、内部提升机制晋升发展通道
6、良好的培训体系及内部折购衣优惠
7、丰富的下午茶，每月员工集体活动（包括羽毛球、篮球、乒乓球、野餐、骑单车等等）
8、年度体检
9、餐补