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客服专员

科成信息技术(广州)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-06-02
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


1、主要负责通过QQ,电话处理客服售后问题;

2、维护客户使用情况,解答疑惑;


任职要求:

1、专科以上学历,有相关客服经验优先

2、有良好的服务意识,工作耐心、细致、认真,有创业精神,能承受一定的工作压力;

3、具有良好的责任感、执行力、沟通力、组织协调和团队合作精神。


薪酬福利:

1、无责任底薪+月度绩效奖+季度奖金+年度奖金,带薪培训;

2、提供各种专业系统的培训,网易定期提供培训与客服资格认证;员工可以在工作之余提高素养,增加技能,不仅给你财富上的丰厚回报,更会给你足够的成长机会;

3、丰富的团队娱乐活动:员工生日会、运动项目比赛、聚餐、K歌等,拼命工作是为了更好的享受生活;

4、工作时间:朝九晚六8小时工作制;周末双休,享受一切国家法定节假日。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 售后客服专员

公司介绍

科成信息技术(广州)有限公司创立于2006年,公司立足于互联网产业,致力于为企业提供专注的SAAS服务,现主营业务有:网易企业邮箱、网站运营、互联网平台广告,电商分销平台及微信平台等相关业务。公司前期主要致力为企业提供最独有的搜索宣传服务,除了进一步提升网站的流量,获得更高的广告投资回报率,还为企业的海外业务拓展打开了充满商机的大门,实现客户利益的最大化。以独特的运作模式和企业的核心理念,迅速得到了国内外大型门户网站,如新浪、搜狐、Google、百度、雅虎的首肯和频繁合作。2009年科成成为网易第一批企业服务的战略合作伙伴,8年以来科成团队已为10000多家企业客户提供优质的企业邮箱解决方案,并连续8年获得“网易企业邮箱优秀经销商”荣誉,在业务能力及服务品质上均获得了网易及客户的高度肯定 。作为一家现代化高科技互联网企业,科成具备在企业应用、电子商务等领域的强大的业务创新和技术创新能力。2017年根据公司的战略布局,开始涉足电商领域,以开发、推广丰富多彩的电子商务合作作为坚定不移的长期发展战略,现已成为网易严选电商平台的重要战略合作伙伴。

公司的宗旨:
Customer:以客户为尊。一切为了客户的需要,让客户更简便地得到应用。
Creative:创造性。网络时代需要不断地创新。
Constructive:建设性。创新的目的在于使现状得到更好的改变。
Change:不断变化,适应挑战。永远追求新技术、新服务。
Confidence:自信心。公司全体同仁自信将提供最好的产品、最好的服务。
公司坚持“以人为本”、“员工的利益最大化”的人才策略,为员工提供良好的发展空间和完善的员工福利待遇!
       

联系方式

  • 公司地址:地址:span东风中路268号广州交易广场