广州招聘引擎技术支持工程师（网易外包）

引擎技术支持工程师（网易外包）

1. 岗位职责：

(1)负责Messiah引擎各popo群或驻组的技术支持工作，与用户保持良好的沟通；

(2)负责协助用户进行咨询/问题排查类工作，负责用户投诉/问题跟进的处理及反馈工作；

(3)整理常见问题及解决方案，完善知识库；

(4)定期主动向用户收集需求和建议；

2. 任职要求：

(1)本科及以上学历，计算机相关专业，工作经验不限，男女不限；

(2)熟悉基本计算机操作，熟练使用常用的办公软件和网络工具；

(3)有良好的服务意识，有耐心及责任心，有团队合作精神，沟通能力良好；

(4)善于进行信息收集和整理，能根据用户需求进行归纳，做好案例总结；

(5)有较好的学习能力，能快速掌握工作所需技术。

面试轮次：1轮

工作地点：珠江城大厦；

公司从事进出口贸易已有10多年历史，公司拥有多家子公司，产品线覆盖率高，覆盖快销品、电子产品、包材类、机械类等等，供应链优势足，在进出口谈判中占据价格上和品质上的优势。