广州招聘

1、客服工作流程及规范制定和优化、制定标准化、规范化客服业务操作并负责监督和执行；

2、团队管理：负责日常管理、排班、监督、指导、培训和考核；

3、客服培训：制定客服培训计划并组织落实，通过培训提高客服业务水平；

4、玩家管理：建立并管理玩家档案，建立玩家关系维护相关办法，维护玩家关系，增加玩家粘度；

5、工作汇报：组织分析线上数据和玩家反馈信息（如游戏建议、Bug等客户问题），提出改善建议；

6、传递执行公司政策，协调跨部门协作。

任职要求：

1、大专以上学历，两年以上游戏客服管理相关工作经验；

2、具备优秀的客服经验和技巧，能准确把控玩家心理，准确分析玩家的深层次需求；

3、热爱游戏行业，熟悉网络游戏线上客服工作流程，具有较强的沟通能力和亲和力；

4、具有优秀的客服意识与良好的解决问题能力；

5、有较强的责任心和团队意识。

    惠州爱玩网络科技有限公司，创立于2015年，作为互联网游戏研发、游戏运营领域的新企业，汇集了行业的精英人才。一直专注于网页游戏和手机游戏研发、运营工作。我们注重创新，追求卓越，精益求精，努力为广大游戏玩家提供品质精美的游戏，让我们的用户得到更好的服务和全新的游戏体验。
    爱玩的团队年轻且富有激情，既有来自名校的栋梁之材，也有来自游戏行业的业界精英；大家怀揣梦想并肩走在致力于推出更多更好产品以满足全球玩家需求的路上，随着我们公司的成长壮大，我们现在诚邀各位有梦想并且敢于追梦的优秀人才加入我们。

公司福利满满：
1、我们有：法定节假日，带薪年假、婚假、产假、陪产假等。
2、我们有：富有竞争力的无责任底薪+公平的绩效+高额提成+年终奖金+五险+商业险。
3、我们有：生日会、节日礼品、聚餐、旅游、团建活动，唱K……活动一轮接一轮。
4、我们：只论能力不论年资，双轨晋升通道，机会面前，人人平等的双轨晋升通道：管理通道：专员—主管—经理—总监—副总—总经理；专业通道：见习业务-初级业务—中级业务—高级业务—资深业务—首席业务。
我们有：一带一师徒制培训+不定期内部培训+技能培训+外部专业培训费用。
5、我们在：写字楼办公，舒适环境，上下班错开高峰期。
6、我们有：朝气蓬勃、团结奋进、满腔情怀的团队
7、周边配套丰富，生活更多姿多彩，影城|火锅-海底捞火锅、猪肚鸡、椰子鸡|奶茶、喜茶、星巴克|健身房|美食一条街
8、公司地址：广州市天河区中山大道珠村昇晖大厦5楼502（地铁：五号线“三溪站；公交站：BRT珠村站）
联系方式：人事部樊小姐 020-89850302/18026334913